Shewhart Deming cikla pārvaldība ražošanas posmiem

Vadība cenšas attīstīt ražošanas procesu un produktu kvalitāti efektīvu pārvaldību. Ir vairāki paņēmieni, kā šo problēmu atrisināt. Pasniedzot autori teorijas nepārtrauktu procesu uzlabošanu, ko Valters Shewhart un William Deminga pārvaldības ciklā, kas ir pazīstama visā pasaulē. Tie liecina, ka, neskatoties uz lielo atšķirību ražošanu, darbību secība ir vienāda visām sistēmām. Pastāstiet mums par būtību šo teoriju un to, kā piemērot šo modeli praksē.

Jēdziens ražošanas vadība

Organizācija procesu, ietekmi uz dažādiem objektiem sauc kontroli. Vadības procesi notiek ne tikai darbavietā, katrai personai ir organizēt savu dzīvi, pieņemt dažādus risinājumus, lai sasniegtu mērķus. Tāpēc, vadība - tas ir tik plaša darbības joma, kas ir daudz plašāki par radot produktu vai pakalpojumu. Ideja W. Deming pārvaldības ciklam, kurā mēs, ņemot vērā, ka vadība pastāv gandrīz visās cilvēku darbības jomās, un viņiem ir kopīga rīcību. Jebkura kontroli saistībā ar savākšanas un apstrādes informācijas, lēmumu pieņemšanas, koordinēšanas procesu, prognozēšanas, uzraudzības un novērtēšanas efektivitāti. Mūsdienu vadības apsver daudzus procesus, tostarp ražošanas, kā projektiem. Un būtisks atribūts jebkurā projektā ir kvalitāte. Šajā sakarā ir īpaša joma, piemēram, kvalitātes vadību.

Pamatprincips kvalitātes vadības

Jebkurā ražošanas sfērā šodien iepazīstināja kvalitātes vadības sistēmu atbilstoši starptautiskajiem standartiem. Tās mērķis ir nodrošināt stabilu kvalitāti, preču vai sniegto pakalpojumu. Kvalitātes vadība ir balstīta uz dažiem pamatprincipiem. Tie ietver koncentrēšanos uz klientu un viņa vajadzībām, iesaistīšanos un motivāciju darbiniekiem, pieņemot reālistisku lēmumu, pamatojoties uz faktiem, vadītājs vadību un nepārtrauktu uzlabošanu. Tas ir par īstenošanu tiesiskuma principu un atspoguļo pētniekus, kuri radīja šo ciklu Deminga un Shewhart. Kvalitātes uzlabošana ir pastāvīgs mērķis katras organizācijas. Tas attiecas uz visiem uzņēmuma līmeņiem no personām, uz galvu, darba vides un gatavās produkcijas. Lai uzlabotu kvalitāti, var izmantot vienu no divām metodēm: izrāvienu un pakāpeniski. Tas tiek panākts, ieviešot standartizācijas, analīzes un mērījumi, kā arī optimizāciju un racionalizāciju.

koncepcija Shuharata

Amerikāņu vadības konsultants slavens zinātnieks Uolter Shuhart 1930.gadā dziļi pēta jautājumus kvalitātes kontroles un rūpniecības produktiem. Viņa darbs par kontrolsaraksti, kas ir līdzeklis, ar ko nosaka novērošanu stabilitāti un paredzamību jebkuru procesu, ir kļuvusi par nopietnu solis pārvaldības attīstībā. Daudzus gadus viņš apkopoti statistikas datus, lai uzraudzītu ražošanas procesus. Un virsotne viņa zinātnisko darbu bija Deming-Shewhart kontrole cilpa. Savās grāmatās viņš pamato statistikas metodi ražošanas procesu un gala produktu stabilitātes kontroles kvalitāti. Jo par Shewhart vadību nosaka trīs galvenie posmi: izstrādāt nolikumu un specifikāciju attiecībā atbrīvot nākotnes produktu, ražošanu saskaņā ar specifikāciju, pārbaudīt produkta kvalitāti un tās atbilstību noteiktajiem parametriem. Vēlāk šī shēma zinātnieks pārtop modeli 4 soļi:

1. Produkta dizains.
2. Produkta ražošana un testēšana laboratorijā.
3. Produkts Launch.
4. Pārbaude produktu darbībā, patērētāju novērtējums.

W. Shewhart ierosināja procesu metodi, kā ražīgākais vadībā. Viņa idejas bija liela ietekme uz attīstību vadības teorijā.

Jēdziens Deming

Skolēnu W. Shewhart Uilyam Edvards Deming ņēma, lai precizētu un uzlabotu savu teoriju. Viņš bija veidotājs koncepciju un vispārējo organizatorisko metodi kopējās kvalitātes vadību. Deming pamatot viedokli, ka uzlabojot uzņēmuma kvalitāti sakarā ar uzlabojumiem trijās jomās: ražošanas, personāla un produktu. Arī kā rezultātā gadu pētījumi bija sistēma Total Quality Management, kas ir saistīta galvenokārt ar attīstību Deming. Kvalitātes uzlabošanas cikls, pēc zinātnieka, nav gala, un ir apļveida raksturs. Viņš noteikti divi galvenie uzņēmējdarbības uzlabošanai mehānismu: kvalitātes nodrošināšanas (uzlabošanas ražošanas, personāla apmācības , utt ...), un kvalitātes uzlabošanu. Saskaņā ar zinātnieks, ne tikai, lai uzturētu pienācīgu kvalitātes līmeni, jums ir nepieciešams pastāvīgi cenšamies uzlabot savu līmeni. Deming atjaunināšanas cikls ietver soļus cits raksturs. Tās ir: plānošana, ieviešana, testēšana un darbību. Ļaujiet mums apsvērt īpašības katrā posmā detalizēti.

plānošana

Galvenokārt Shewhart-Deming cikls ietver nozīmīgu soli, gan produktu izstrādi un dizainu ražošanu. Saskaņā ar pētniekiem, uzņēmējiem ir nepārtraukti uzlabot produktu plānošanu. Un tas, lai uzstādītu jaunus mērķus, lai novērtētu resursus, lai padarītu labāko rīcības plānu iecelt izpildītājus un termiņus. Šajā posmā ir svarīgi, lai atrastu problēmas un to risinājumus. Lai atrastu vietu uzlabošanu, ir nepieciešams rūpīgi analizēt situāciju, ražošanas procesu, tirgus. Analītiskās darbības palīdzēs atklāt potenciālu uzlabojumu. Arī šajā posmā, tā sastāda detalizētus plānus uzlabojumiem radušies ražošanas stratēģiju. Kvalitātes plāns ļauj nodrošināt force majeure un gulēja stabilu pamatu biznesa.

izpildījums

Plāna īstenošana - svarīga sastāvdaļa vadību. Deming cikls ietver ar atsevišķu kvalitātes kontroles soli solī "izpildes" piešķiršanu. Šajā posmā, Deming iesaka vispirms sākt iemiesojums iecerēts mazā mērogā, lai novērstu liela mēroga zaudējumus bojājuma gadījumā. Īstenojot plānu, ir svarīgi rūpīgi sekot instrukcijām un specifikācijām izstrādātās. Pārvaldnieks ir rūpīgi sekot darbības katrā procesa posmā, lai atbilstu visām prasībām. Pēc Deminga jēdzienu šajā posmā ir diezgan testēšana, testēšanu, nevis masveida ražošanu. No sērijas uzsākšana neprasa tik daudz uzmanības līderis, bet pirmie uzsāk - ir ļoti svarīgi. Menedžeris ir 100% pārliecināti, ka tiek ievērotas visas tehnoloģijas, jo tas ir kvalitātes garants.

pārbaude

Pēc tam, kad tika uzsākta masveida ražošana, zinātnieki iesaka veikt diagnostikas pētījumu. Deming analītisko ciklu veido lielu soli, kurā nepieciešams, lai novērtētu to, kā process, lai mēģinātu atrast jaunu potenciālu kvalitātes uzlabošanai. Tāpat ir nepieciešams izvērtēt iezīmes uztveres produkta vai pakalpojuma patērētājs. Lai to izdarītu, jāveic pārbaudes, fokusa grupas, un analīzi klientu atsauksmes. Arī šajā posmā, ir pārliecināts, ka, lai veiktu diagnostiku procesiem un to atbilstību tehnoloģiskajiem standartiem. Turklāt, tā iet novērtējumu personāla, veic kvalitātes kontroli, jo darba devēji un ražošanas galveno darbības rādītāju (KPI). Ja ir atklātas novirzes no noteiktajiem parametriem, tad veica meklē iemesliem.

darbības

Pēdējais posms Deminga cikls - ir likvidēt konstatētajiem pārkāpumiem un trūkumiem. Šajā posmā, veikt visus iespējamos pasākumus, lai iegūtu plānoto kvalitāti. Arī sniedza rakstisku dokumentu un konsolidācija rezultātu veidā specifikācijas un instrukcijas. Deming cikla posmi, no kuriem ir saistīti ar dažādiem posmiem, QC ietver apļveida kustību. Tādēļ, kad visas nepilnības un punkti iespējamiem kvalitātes zaudējumi tiek izslēgti, ja atkal atgrieztos pirmajā līmenī un sāk meklēt jaunas iespējas, lai uzlabotu. Iegūtā pieredze cikls noteikti ir jālieto uz nākamā pagrieziena, tas palīdz samazināt izmaksas un uzlabot produkta kvalitāti.

Galvenie principi Deminga

Atšifrējums savu teoriju, zinātnieks formulēti vairāki postulātiem, kurus sauc par "principiem Deming." Uzlabošana cikls, pamatojoties uz tiem, un nāk no tiem. Svarīgākie principi ir šādi:

- Par mērķa stingrība. kvalitātes uzlabošanu, kā dominējošo mērķi, būtu konsekventi sasniegt gan stratēģijas un taktikas.

- vadītājs ir personiski atbildīgs par kvalitāti.

- Kvalitātes nodrošināšana nedrīkst būt liela, tā ir iebūvēts pašā ražošanas sistēmā.

- Ierobežojumi un uzdevumiem jābūt rūpīgi pamatots un reāli.

- Tas ir nepieciešams, lai veicinātu personāla uzticību apmācībām, motivēt darbiniekus, lai uzlabotu savas prasmes.

- kvalitātes uzlabošana ir jābūt daļai no misiju un filozofiju uzņēmumā, un virs visiem saviem sekotājiem kļūt par vadītājiem.

- Darbinieki jāspēj būt lepni par savu darbu.

Pēc tam, pamatojoties uz šiem postulātiem formulēja galvenos principus starptautisko kvalitātes sistēmu.

Application cikls Shewhart-Deming

Modeļa Deming-Shewhart tika nosaukts par "Cycle PDCA», aktīvi izmanto modernas pārvaldības praksi. Deming cikls, piemērs, kuru var atrast darba organizācijā gandrīz visi pasaules lielākie korporācijām, ir atzīts līdzeklis ar produktu kvalitātes uzlabošanu. Lielākā daļa pilnīgi un konsekventi, šis jēdziens tika pieņemts Japānas vadībā. Deming tiek uztverta valstī kā nacionālo varoni, viņš ir saņēmis vairākus apbalvojumus, tostarp imperatora rokās. Arī Japānā, tā izveidoja balvu nosaukts Deming. Jo 21. gadsimta sākumā, šis jēdziens ir aktīvi izmantots Krievijas vadību, tas ir pamats attīstībai starptautisko un nacionālo kvalitātes standartiem.