Konfidenciāla saruna ir ... Konfidenciālas sarunas organizācijas īpatnības

Lai pareizi novērtētu šādas darbības iespējamību kā konfidenciālu sarunu, vispirms jums jāapgūst, kā pareizi un profesionāli novērtēt personas kompetenci atrašanās vietā. Lai to izdarītu, jums ir jāzina psiholoģijas metožu specifika, lai samazinātu konfliktu, ja tā radās, un uzņemties pareizos vārdus. Mūsu galvenā tēma rakstā: konfidenciāla saruna - kas tas ir?

Komunikācija

Psiholoģijā ir dažādi komunikācijas jēdzieni un tā loma tādā veidā kā konfidenciāla saruna. Šī ir viena no cilvēka pamatvajadzībām, cilvēka attieksme pret viņu apkārtējo pasauli. Šeit nav pilns šīs jēdziena skaidrojumu saraksts. Dzīvē cilvēkiem ir nepieciešama saziņa starp sevi, informācijas apmaiņa, izpratne par citiem, mijiedarbības stratēģijas veidošana, un šī nepieciešamība izpaužas saziņā. Ir dažāda veida saziņa. Tas ir starpnieks, tiešs, neformāls, dialogisks, grupa un masa. Vidutārā saruna notiek pa tālruni, burtiem. Tiešā saziņa - aci pret aci. Neformāla - tikai konfidenciāla saruna, šī draudzīgā saruna.

Sarunu līdzekļi

Komunikācijā tiek atpazīti verbālie un neverbālie saziņas līdzekļi. Modeli veidojot, tie ir ļoti svarīgi, uzticama vai konfidenciāla saruna, un tie nosaka konfidenciālas sarunas panākumus. Galu galā, ir tāds izrunāts - valoda saka vienu lietu, un acis - otru. Tādēļ konfidenciālas sarunas laikā ar pieredzējušu personu ir ļoti svarīgi, lai zīmju valoda, sejas izteiksmes vienmēr darbotos vienā saišķī ar to, ko viņi saka valodā. Tāpēc nav iespējams, ja jūs vēlaties pareizi likt šādu procesu kā konfidenciālas sarunas organizēšanu, teiksim vienu lietu un žestu, kas nozīmē citu. Ir visa zinātne, kas māca zīmju valodu - proxyemics. Komunikācija nosaka attālumu, par kuru ir ērti sarunāties. Ir intīms attālums (0-50 cm) - tas ir tikai tuvu cilvēku, dzimtās dvēseles komunikācija. Bet saruna, ieskaitot uzticēšanos, starp cilvēkiem, kurus jūs pazīstat, tērē 50-120 cm attālumā, tā dēvētais personīgais attālums. Visbeidzot, sociālais un publiskais attālums, kurā komunikācija notiek vidējā un ilgā attālumā. Organizējot uzticības sarunas, ir svarīgi, lai visi dati būtu sarežģīti. Minētais sarunu attālums ir svarīgs. Piemēram, sarunu galds parasti tiek saistīts ar varu - jūs esat viesis, es esmu kapteinis. Tādēļ ir svarīgi sarīkot konfidenciālu sarunu ne pie galda, bet likt krēsliem zem 90 grādiem ar otru. Tas ļauj sarunu partnerim uzticēties.

Pozas

Konfidenciālajās sarunās, pozas ir jāatver, ķermenis un galva ir vērsti uz sarunu biedru, palmas ir atvērtas, kas arī parāda jūsu atvērtību sarunā. Kājas nav šķērsotas, muskuļi ir atvieglināti, izskats ir taisns uz seju - tā ir pozīcija, kas raksturīga konfidenciālai sarunai. Jo pretējā gadījumā, jūsu pozas liecina par neuzticību.

Žesti

Aprakstīsim dažus žestus, kas sarunā parādīs to, ko patiešām domā persona:

• Jaka ir atslēgta - labie nodomi;
• Hands slēpjas aiz muguras - vainas sajūta;
• Stiprināts krūtīs - aizsardzība;
• Ieroči atviegloti - mierīgi;
• Persona sēž krēsla malā - interesi par sarunu;
• Griež viņa zodu - domā par risinājumu;
• Lēnām darot dažādas lietas - domā par atbildi;
• Viņa muti ar roku pārklāj viņa krāpšanu - viltus;
• Vietas, kur saruna notiek, īpašnieks sāk vākt dokumentus vai kaut ko citu - saruna ir beigusies;
• Ķermenis ir pagriezts pretī izejai - vēlme atstāt.

Šeit ir daži žesti, ar kuriem varat uzzināt, ko jūsu sarunu biedrs elpo.

Intonācija

Intonācija, cilvēki var uzsvērt komunikācijas brīdi, izteikt jūtas un emocijas. Ir jaudīgs, vētrains, ironisks, pārliecināts. Konfidenciāla saruna un intonācija ir konfidenciāla, mierīga, nevis naidīga. Sarunu partneris vienmēr uzticas balss toni vairāk, nekā jūs sakāt. Ja pastāv atšķirības starp šiem jēdzieniem, tad ir slēpta implikācija, bet konfidenciāla saruna ir saziņa, kurā nevar būt nekas slēpts.

Kontakta izveidošana

Uzsākot konfidenciālu sarunu, ir svarīgi izveidot attiecīgus kontaktus savā starpā. Un šādam kontaktiem ir svarīgi radīt labu pirmo iespaidu. Drēbes, balss taimbrs, žesti, sejas izteiksmes utt. Viss ir svarīgs, lai radītu draudzīgu konfidenciālu kontaktu ar sarunu partneri. Ir trīs nosacījumi sazināšanās ar personu. Tā ir patiesība, sarunu dalībnieka pieņemšana bez "nepieciešamības", empātijas - sarunu partnera viļņa, viņa pieredzes.

Konfidenciāla saruna

Konfidenciālas sarunas laikā cilvēki ne tikai izrunā vārdus, bet arī savstarpēji sadarbojas, mācās viens otru, saskaras, aizstāv savas intereses, cenšas uzticēties un paļauties uz uzticēšanos. Pastāv apsardzības likums. Viss, kas teica, ir sekas. Tāpēc, lai izveidotu uzticību, jums ir jāapsver tas, ko jūs sakāt, kā jūs parādītu emocijas, kādus žestus jūs izmantojat. Sarunā ir jāizmanto princips, lai radītu labvēlīgus psiholoģiskos apstākļus sirsnīgu, patiesu attiecību nodibināšanai un it īpaši runājot. Atbilstošā iespaida noteikums nosaka, ka, ja vēlaties konfidenciālu sarunu, ir svarīgi ņemt vērā jūsu izskatu. Tam nevajadzētu būt agresīvam. Turklāt ir svarīgi, ja vēlaties sākt uzticēšanās attiecības, vispirms parādiet patiesumu sarunā un jūsu attieksmi pret sarunu partneri. Ja rodas domstarpības, jums jāiemācās savlaicīgi atrast sarunu punktus ar sarunu partneri, pat ja šķiet, ka jums ir vairāk atšķirību. Savā piemērā ir svarīgi parādīt, cik svarīgi ir iemācīties uzticēties savam sarunu partnerim ar pat vissvarīgākajiem noslēpumiem sev. Tad sarunu biedrs atver un sāk uzticēties tev.

Rezultāts

Un, ja kāds rezultāts jau ir panākts konfidenciālas sarunas izveidē, ir svarīgi nezaudēt to, ko viņi ir sasnieguši. Galu galā jebkura kompromiss apdraud zaudējumus, kas ir konstatēti ar šādām grūtībām. Nevajadzētu pieļaut neveiksmi sarunā. Gulēšana melās nekavējoties rada nepārvaramas robežas starp abām sarunām. Tātad, ja esat jau izveidojis konfidenciālu sarunu, tas ir vērts daudz. Un jebkurā gadījumā nemēģiniet iznīcināt tik vāju sajūtu kā uzticība. Jūsu pieklājība, pieklājība, izpratne par uzdevumu būtību palīdzēs jums tik sarežģītā jautājumā kā konfidenciāla saruna.