One Two Trip.com: reālu cilvēku atsauksmes par pakalpojumu

One Two Trip ir nozīmīgs biļešu pārdošanas serviss. Tā pozicionē sevi tirgū kā visprogresīvāko un tehnoloģiskāko. Tas ir neparasts, bet tajā pašā laikā klasisks interfeiss ar jaudīgu filtrēšanas sistēmu. Šis ir viens no nedaudzajiem pakalpojumiem, kas parāda gala biļetes izmaksas bez komisijas maksas un maksām. Cenas ir zemākas nekā konkurentu cenas. Pastāv atlaides bonusu sistēma. Visprasīgākie lietotāji var uzzināt vairāk informācijas: no gaisa kuģa vecuma līdz šīs aviosabiedrības kavēšanās procentuālajam skaitam. Zemāk mēs sīkāk runāsim par to, kā rezervēt OneTwoTrip aviobiļetes. Klienta atsauksmēm tiks paziņots arī jūsu uzmanībai.

Īsi par pakalpojumu

Projekta ģenerāldirektors ir Peter Kutis, un viens no dibinātājiem ir līdzīgs portāls Anywayanyday. Pirmoreiz vietne tika palaista 2011. gadā testa režīmā. Nākamo 24 mēnešu laikā viņš ieguva populārāko interneta resursu top-30. Features OneTwoTrip: rezervējot biļetes, piedalās lidojumu vērtējumos, uzkrāj punktus un apmainās ar atlaidēm. Aprēķins tiek veikts saskaņā ar aizkavēšanās, lidojuma atcelšanas, lidmašīnas atgriešanas statistiku. Turklāt tiek ņemti vērā arī sekundārie rādītāji: attālums starp sēdekļiem, bagāžas prasības, transportlīdzekļa dati uc Avota novērtējums One Two Trip.com - klientu atsauksmes, aviokompānijas analīzes atskaites, izmēģinājuma sarunas atklātajos kanālos. Ikmēneša pakalpojuma ietvaros rezervēti 100 tūkstoši biļešu. Vidējā biļetes cena ir 400 ASV dolāri par gabalu. Tas atbilst 36 miljoniem ASV dolāru mēnesī. Pakalpojuma rentabilitāte ir 4% no darījuma summas. Uzņēmums jau ir ienācis Ukrainas, Kazahstānas un Gruzijas tirgos, un tuvākajā nākotnē plāno sasniegt Eiropu (Vācija, Austrija, Zviedrija).

OneTwoTrip: kā atgūt naudu

Nesen uzņēmums uzsāka cenu atlīdzības pakalpojumu, kuras būtība ir tāda, ka lietotāji varēs saņemt starpību par lidmašīnas biļetes cenām, ja pēc reģistrācijas šajā vietnē būs izdevīgāks piedāvājums. Pakalpojums ir saistīts pēc klienta gribas un bez maksas. Lai to izdarītu, rezervējumā jāievieto atzīme rezervācijas veidlapā. Tad sistēma automātiski uzraudzīs biļetes cenu līdz izlidošanas laikam. Ja cena samazināsies, tiks veikta atkārtota rezervācija. Atšķirība tiks atgriezta kā OneTwoTrip reklāmas kods. Biļetes uz lidmašīnu nākamajā pirkumā, kuru klients varēs izsniegt ar atlaidi. Teorētiski šāda shēma ļaus aviokompānijai iekļūt jaunās pozīcijās. Vēl nav risinājumu analogiem. Saskaņā ar OneTwoTrip pakalpojumu iespējamība saņemt atlaidi ir 15%.

Atgriežoties biļetēs vai atceļot rezervāciju, ir iemesli, kāpēc cena var samazināties. Papīrgrozis ilgst no 3 līdz 30 minūtēm, kura laikā sistēma var noteikt izdevīgāku piedāvājumu. Arī klientam ir diena, kad biļete tiek atcelta bez maksas, un rezervēt jaunu biļeti. Jūs varat veikt atmaksu, ja sods ir mazāks par starpību starp izmaksām. Šīs iespējas dod iespēju ietaupīt naudu 15% gadījumu. Tajā pašā laikā neviena no pusēm nerada nekādus riskus un nezaudē neko. Uzraudzības sistēma katru minūti apstrādā daudz informācijas reālajā laikā.

Vai tiešām tā ir?

Eksperti saka, ka tas ir vēl viens PR ceļš ar OneTwoTrip. Biļetes par zemāku cenu jau pēc rezervācijas ir diezgan grūti. Aviosabiedrība izveido vairākus tarifus vienam lidojumam. Katram no viņiem tiek piešķirts noteikts skaits vietu. Ja jūs nopērkat lētākās biļetes, tad pārdošana kļūst dārgāka. Jo tuvāk atiešanas datumam, jo dārgāks būs lidojuma izmaksas. Ļoti zema varbūtība, ka kāds atsakās no biļetes, un automātiski tiks pārrakstīts uz One Two Trip.com. Lietotāju atsauksmes forumā apstiprina, ka brīža bezmaksas bezmaksas atmaksa ir ierobežota līdz pašreizējai dienai. Tas ir, ja pirkums ir pabeigts pulksten 23:30, tad cilvēkam būs 30 minūtes, lai padomātu.

One Two Trip.com: atsauksmes

Lielākā daļa lietotāju negatīvo atsauksmju attiecas uz biļetes atmaksas procedūru. Vietnes maiņas noteikumi tiek parādīti angļu valodā. Ne visi resursa lietotāji tos var saprast. Portāls saņem noteikumus par tarifu piemērošanu no aviokompānijām vienotā formā. Tās pastāvīgi mainās. Pat tad, ja pāreja ir saistīta ar visu speciālistu komandu, tas nav fakts, ka rezervēšanas laikā informācija vietnē būs pareiza. Tādēļ, izstrādājot pieteikumu, jums jāpievērš uzmanība informācijai, kas sniegta pašā veidlapā:

• Izmaiņas - sods par apmaiņu ar biļeti.
• Atmaksa - atgriešanās politika.

Sarežģītā lidojuma gadījumā, kad tiek piemēroti vairāki tarifi, aprēķinus veic saskaņā ar visstingrākajām prasībām. Tos nosaka gaisa pārvadātājs, nevis OneTwoTrip.

Kā es varu saņemt biļeti un saņemt naudu? Ja tarifu noteikumos ir paredzēta izmaksu kompensācija, vispirms jums jāpiesakās uz atmaksu, izmantojot pakalpojuma vietnes "Personal Cabinet". Šajā brīdī izmaksas tiek pārrēķinātas. Jo tuvāk atiešanas datumam, jo ātrāk maksājums tiks apstrādāts. Parasti aprēķins notiek 24 stundu laikā. Taču naudas atmaksāšanas laiks ir atkarīgs no bankas. Ja klients maksā biļeti caur vietni, tad nauda tiek atgriezta uz karti, no kuras veikts darījums, 5 darba dienu laikā. Un, ja naudu caur sadarbības birojiem, tas prasīs papildu laiku, lai saskaņotu saņēmēja rekvizītus. Neuztraucieties par līdzekļu atdošanu pirmajās 30 dienās pēc pieteikuma veidošanas nav tā vērts. Šis periods ir norādīts sistēmas noteikumos. Vēl viena lieta ir, ja kompensācija ir mazāka par pakalpojuma maksu. Piemēram, biļešu cena ir 2 000 rubļu, un sistēmas komisija ir 2,5 tūkstoši rubļu. Šajā gadījumā, kad cilvēki atgriezīsies, viņi vispār neko nesaņems.

Izdošanas cena

Daudzi sūdzas par to, ka mainās aviolīšu izmaksas vietnē One Two Trip.com. Lietotāju atsauksmes par forumiem liecina, ka pieteikuma reģistrācijas posmā cena pieaug par 2-3 reizes. Mēģinājumi atgriezties pārmērīgi iztērētajās summās ir neveiksmīgi. Šeit darbojas viens un tas pats princips: vispirms aviokompānija pārdod lētākās biļetes. Ir ļoti iespējams, ka, kamēr persona aizpilda veidlapu vietnē, kāds cits jau iegādāsies šo biļeti. Tādēļ maksājuma stadijā summu palielina vairākas reizes. Un atgriešanās noteikumi tiek norādīti saskaņā ar tarifiem.

Papildu maksa

Nav mazāk negatīvu attiecībā uz OneTwoTrip apmaiņas procedūru. Kā es varu saņemt biļeti bez piemaksām? Dažreiz ir situācija, kad persona mainīs lidojumu izlidošanas dienā, uzņemot vēlāk. Šīs operācijas noteikumus nosaka arī aviosabiedrība. Daudzi no viņiem šādos gadījumos ļoti bieži reģistrē pasažiera neierašanos pirmajā lidojumā pat pēc rezervācijas anulēšanas. Tad sistēma nepieļauj maiņas procedūru bez papildu samaksas. Bet ne visi pasažieri tam piekrīt. Tāpēc pastāv domstarpības.

Datu labošana

Cilvēki, kuri lidos pirmo reizi savā dzīvē, ļoti bieži iegādājas OneTwoTrip aviobiļetes. Klientu atsauksmes apliecina, ka, izmantojot pakalpojumu, jūs varat rezervēt biļeti uzņēmumam. Bet steigā cilvēki ļoti bieži aizpilda anketas ar nepareiziem datiem. Izšķirtspēja IATA Nr. 830 ir aizliegts veikt izmaiņas izpirktā biļetē. Bet tas pats dokuments (izšķirtspēja) ļauj uztvert trīs neatbilstības (aizdras) vārdam un uzvārdam. Lietotāji var ievadīt piezīmi rezervēšanas sistēmā, šo informāciju redzēs tikai aviokompānijas darbinieki. Maršruta kvītī informācija paliek nemainīga. Šajā gadījumā neapmierinātiem klientiem var ieteikt tikai vienu lietu - neaizpildiet rezervācijas veidlapu. Pat pēc pieteikuma apstiprināšanas jums ir 10 minūtes, lai to atceltu. Tad komisijas maksa par atmaksu netiks atsaukta.

Par visām izmaiņām jāziņo iepriekš

Ja persona ir mainījusi savu uzvārdu (piemēram, laulības gadījumā), tad atceras, ka viņš reģistrējis biļeti vecajam, mainīt informāciju vai veikt atkārtoti rezervāciju. Man būs jāatgriež biļete un jāpērk jauna. Kopumā šādos gadījumos ir labāk izdarīt rezervāciju pēc nosaukuma maiņas.

Lojalitātes programma

Pakalpojums ļauj pastāvīgajiem klientiem uzkrāt punktus, un pēc tam tos izmanto atlaides veidā. Bonusi ir paredzēti, lai iegādātos aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas. Lai piedalītos programmā, jums ir jāreģistrējas sistēmas vietnē vai jāiegādājas Co-branded OneTwoTrip karte TKS, "Binbank". Bonusu programma darbojas šādi:

• Biļetes iegādei jebkurā virzienā tiek iekasēta 1% no summas.
• Rezervējot biļeti, izmantojot OneTwoTrip vai rezervēšanas pakalpojumu, prēmiju kontā tiek iekasēta 1% no izdevumiem (3 dienas pēc izbraukšanas no viesnīcas) vai 4% (pēc 90 dienām). Atlaides summu var pielāgot vietnei.
• Par preču samaksu ar kopzīmējumu, 1-5% no summas ieskaita bonusa kontā.

Punkti tiek apmainīti ar likmi 1 rublis = 1 bonuss. Uzkrāto atlaidi var izmantot tikai aprēķinot ar bankas karti. Jūs varat redzēt konta atlikumu lapas "Personīgais konts" sistēmas vietā. Lai pirmo reizi izmantotu, jums jāuzkrāj 1500 punkti, tad slieksnis tiks samazināts līdz 500. Bonusi nav ierobežoti daudzumā, tie neizdodas, bet jūs tos nevarat pārsūtīt lietotājiem vai apkopot ar citiem profiliem.