Kā ieviest vergu? Attiecības vadītājiem un padotajiem

Jautājumi par biznesa ētika šodien svarīgāks nekā jebkad agrāk. Cilvēku resursu vadība ir kļuvusi par profesiju. Visi runā par motivāciju un cilvēka faktors. Šķirnes, šajā rakstā es gribētu apspriest tēmu par patērētāju attieksmi padotības galvas.

Iespējams, kāds menedžeris agrāk vai vēlāk nāks klajā ar domu, ka tas tiek izmantots. Un jo vairāk profesionālu manipulatoru, tad vēlāk doma rodas. Un tad rodas nākamais jautājums, kā likt pakārtota vietu.

Kas notiks ar priekšnieku

Visbiežāk, ir pasīva manipulācija. Ļaujiet mums pārbaudīt visbiežāk veidus Dodgers strādniekiem.

1. Tie, kas ir pastāvīgi pieprasa algu palielinājumu vai citām priekšrocībām. Šie personas vadītājiem bieži. Gandrīz vienmēr viņi veic noteiktas papildu pienākumus par šo saskarties. Piemēroti sūdzības saistībā ar slimību, kas demonstrāciju ārišķīgs pieķeršanos un visvairāk riebīgs glaimi. Ar tādiem vajadzētu pārtraukt attiecības nekavējoties, kamēr viņš atrada kādu, kurš par papildu priekšrocībām vilinātu jūsu mantrausis, un uzzināt par jums pārāk daudz. Un nav jāuztraucas par pārkāpj "silto" attiecības, tad tas varētu būt sliktāks.
2. Pasīvais manipulācijas ar nebeidzamiem sūdzības par sliktiem dzīves apstākļiem, slikta veselība un nekārtības ģimenē. Pēc pirmo spontāno impulsu, lai palīdzētu, "pieklājīgi" atteicās, bet lieta nodot sevi "Kazan bāreņu" vēl nav garām. Zvans "žēl slikta lieta", un lasāms pitying izteiksmi. Ko darīt? Pirms jūs skriešanās, lai palīdzētu, nevilcinieties lūgt apliecinošus dokumentus. Piemēram, sertifikātu, ja tā ir slimība. Labdarības būtu saprātīgi.
3. Manipulācija "ar pretrunām". Worker konsekventi bijusi priekšā pienākumi un atsakās papildu stimulus. "Personāla vadība", un tāds nav nepieciešama. Kas ir pirmā pārsteigta, tad mīlestība, tad - nepieciešamība reaģēt. Šajā gadījumā, spēle tiek saukta par "Mūsu firma ir man - mana" ". Tas ir sava veida es esmu atbildīgs", vai

Vai jūs tiešām uzskatāt, ka? Visi cilvēki - priekšniekiem, padotajiem - strādāt par naudu, bet ar atšķirīgu apmierinātību. Runājiet ar darbiniekam. Mēģiniet atrast patieso motivāciju. Atzīšana kolektīvā? Vai vienkārši iezīmē uz jūsu vietni? Esi uzmanīgs. Un atcerieties - cilvēks dot vairāk, jo vairāk viņš vēlas.

Ar mīlestību uz "boss"

Kā likt vergu vietā, kad viņš spēcīgi parāda lojalitāti?

Tas nav noslēpums, ka jebkurā kolektīvā kopējā glaimi visās tās formās un izpausmēs. Jo vairāk mēs esam neaizsargāti pret šo jautājumu, jo labāk mēs nopirkt dažus vienkāršus trikus. Domāju, ka jūs tiešām ir labākais? Cik procentu no patiesības vārdiem vergu? Ja nekas mulsinošs vai satraucošs - varbūt ir pienācis laiks, lai pabeigtu ar mācībām personīgās izaugsmes un apskatīt situāciju tad attiecīgi?

Tā gadās, ka vergu atklāti rūpējas par jums. Jā, visas šīs lietas, un mīlestība darba vietā, var arī atrast. Bet birojs romantika - laika degli, jūs nekad zināt, kurā brīdī eksplodēt. Padomā daudzas reizes pirms iesaistīšanās "Hazing" attiecības ar padotajiem. Visticamāk, tu vai otrs, agrāk vai vēlāk, ir mainīt darba vietu.

Papildus iepriekš minētajām situācijām, vadītājs dienas ir "atrisināt" bezdibenis mazo un nopietnas problēmas, kas apvieno darbu padotie. Visos gadījumos, tas palīdzēs elementāras zināšanas cilvēka psiholoģijas un izpratne par to, kā un ar ko uz "cīnīties". Katrs padoto veids - viņa komunikācijas stils. Tātad, kādi ir šie veidi?

Cilvēki un maskas

"Irreplaceable". Akceptē visu aizvietotāju un nomainīt. Bieži vien tas nav darīt savu darbu. Lepojamies, ka visi var. Viņš saprot perfekti. Viņš zina vārdu "nepieciešams."

"Vain" - notiek uz lietu tikai tad, kad var dižoties savu "I". Tāpēc nav kautrīgam prom no sociālā darbā. Vanity var izdarīt kaut ko darīt, bet jums ir nepieciešams, lai saglabātu robežās.

"Prakse". Tā sasniedz rezultātu jebkādā veidā. Visi priekšmeti izmantot, bet mazliet apsēsta, nespēj domāt lielas. Ilgstošas pārdomas uzskata par nevajadzīgu. Uzraudzīt tas nav nepieciešams, bet obligāti ir nepieciešams noteikt reālus mērķus un detalizēti izskaidrot visu.

Un vēl?

"Nestabils". Interese par darbu mirgo, tad izslēdzas. Tā ir aktīva tikai tad, kad darbs viņam patīk. Nepieciešams "kratīt", un pastāvīgs atgādinājums par saviem pienākumiem. Tas nav lieki precīzi noteikt laika posmu.

"Business". Šajā vietā, tas ir reti. Vienmēr kaut vai sēžot kaut steigā. Tātad, tas ir iespējams un nepieciešams uzticēt pārstāvēt viņa departaments ārējiem kontaktiem. Dodiet tik daudz sociālo darbu. Un, lai pārliecinātos, ka laiku pa laikam viņš vēl parādījās savā darbavietā.

"Iestāde". Viņai patīk mācīt visiem un necieš necieņu. Kā likums, šie cilvēki ir vecāki. Uzlādējiet viņam padomdevēja lomu, uzsverot lielo uzņēmējdarbības un dzīves pieredzi. Rīkojieties uzmanīgi un ar cieņu norādīja.

Turklāt ...

"Zaorganizovanny". Tas viss tikai saskaņā ar norādījumiem. Uzticiet Dizains šo problēmu, piemēram, mapi ar ienākošo un izejošo dokumentu. Un viņš uzreiz jūtas ieskatiem.

"Sliņķis." Darbs sākas ne agrāk kā pēc pāris atgādinājumiem. Īpaša nozīme savās darbībās nevar redzēt, neprasa komentārus. Sad situācija.

"Reklāmas". Interesē viss darbojas ātri un radoši. Diezgan neaizsargāti un nevar stāvēt, lai pielāgotos apstākļiem. Ciena godīgumu un atklātību. Tas ir nepieciešams atzīt un jutīgu atbalstu. Sadarboties ar viņu, uzsverot savu unikalitāti un neaizvietojams, nemēģiniet pārvietot viņu noraida ideju. Un tad viņš pāries kalnus.

Nu, kā ieviest vergu?

Šeit ir daži padomi, kas ir noderīgi jebkuram vadītājam.

Ir padotībā slikti pieder spējīgs un pie mazākās kritikas neiekrīt agresiju. Ar mīkstu un maigu Chief (īpaši sieviešu līderi), komunikāciju ar padotajiem šāda veida - īstu galvassāpes. Vai bieži kārdinājums "sagatavoties" par šādu nepatīkamu saruna. Bet tas ir labāk, lai iet taisni uz vietas. Mierīgi un stingri norāda, kļūdas un bezdarbību. Tad pilnībā noklausīties attaisnojumus, bieži aizvainojuma un mēģinājumi vainot par apstākļiem un trešajām personām. Palieciet mierīgs. Neļaujiet sevi izņemt no galvenā lieta - jautājums par to, kā viņš gatavojas noteikt kļūdas.

Vēl viena situācija - pēc nepatīkamu saruna esat atļāvis sev pāris draudzīgu vārdiem. Un mēs sapratām, ka visi kritika tūlīt aizmirst, konstatējumi netiek veikti. Viņš pārspēj uzslavas. Šajā gadījumā tas ir labāk, lai aizstātu abstraktu vārdus atbalsta taktisks Analizējot pašreizējo situāciju un meklējot laboto versiju. Slave jāmācās no sarunu konstruktīvo secinājumiem.

Emocijas un to trūkums

Darbinieku kluss, atbildot uz jūsu kritiku. Jums nav iegūt atgriezenisko saiti, kas jums ir kaitinošas un dusmīgs. Mēģiniet tikt galā ar to, ko viņa metodi. Neiesaistieties garās sarunās, izteikt sevi, lakoniski un uz punktu, un tam ir nepieciešams, lai atbildētu. Klusi gaidīt viņa reakciju. Galvenais - nav izdevies, lai būtu skaidrs, ka atstāt, nevis, lai noskaidrotu situāciju.

Atbildot uz kritiku padoto (parasti sievietes) reaģē ļoti emocionāli un pat raudāt. Saruna ir sabrukt un panākt nepieciešamos apsvērumus nav nokļūtu galamērķī. Šajā gadījumā, kā ieviest vergu?

Tears - liels triks. Ja jums izdevās vienreiz - šņukstēt birojā notiks pie mazākās nepieciešamības un bez tā. Neļaujiet klauvēt pats sajaukt. Apturēt un lūgt lakatiņu. Tad turpināt domu. Ka viss jums ir nepieciešams, un ir vismaz solījumu labot situāciju. Neaizmirstiet, ka tieši tagad jums ir objekts manipulācijas.

Sauc "uz paklāja" vergu iemeta fit tiesības birojā. Aizveriet durvis - skatītājiem jums neko. Mēģināt saprast, ka viņa tā sāp. Ja nav īpašas maksas, varbūt cilvēki vienkārši bēg no pārslodzes un nervu spriedzes vai pilnīgi svešu jautājumiem. Rūsas būtību lietas, mēģiniet (ja attaisnojošu iemeslu dēļ), lai labotu situāciju, ja tas ir atkarīgs no jums. Protams, nav viegli saglabāt mieru. Bet atcerieties, ka sašutums, kā likums, nav domāts jums. Un tur nav piedauzību, kas.

Ja deputāts uzvedas neatbilstoši

Vai jūs domājat, ka jūsu palīgs ir pārāk demokrātiska un sniedz darbiniekiem daudz brīvības. Jums ir arī, lai attīrītu. Kā pareizi lietot šo situāciju? Un kāpēc ne dalīties tajos ar trauksmi? Ļaujiet viņiem zināt, ka tas darbojas labi. Taču atbildība par savu vadības stils būs jāsedz pilnībā pats. Pirms veikt pasākumus, lai pārliecinātos, ka problēma tiešām pastāv.

Pretēja situācija - vietnieks labi kā profesionāli, bet grūts un hurting cilvēkiem. Mēģinājumi apspriestu neefektīva, jo tā uzskata, ka nav problēma. Attiecības vadītājiem un padotajiem, šajā gadījumā cēlonis kaitējuma. Ko var darīt?

Rude cilvēki ir grūti saprast, kāpēc, lai būtu iejūtīgs. Un kāpēc tās būtu rūp. Reaģē uz konkrētām situācijām un parādīt, kā tas bija iespējams, lai atrisinātu problēmu, "mīksto" metodēm ātrāk un efektīvāk. Nepãrslogojiet teoriju, jūs vienkārši nesaprotu. Tas prasīs laiku, bet laba atmosfēra komandā ir tā vērts.

Galvenais - tēvs

Ko darīt, ja padotajiem apstrādā ar jautājumiem par personiska rakstura? Nekas var izdarīt - Klausieties un radīt viesmīlīgu atmosfēru. Pierādīt izpratni un gatavību palīdzēt. Vai nav par zemu problēmu un nav spēlēt tiesnesis. Palīdzi noderīgu informāciju un nav bezmaksas konsultācijas. Nodrošināt iespējas reālu palīdzību.

Slave - smalka sūdzības un ložņāt. Ja iemesli sūdzībām vienmēr ir atšķirīgi, iespējams, lieta no uzmanības trūkuma. Pastāstiet, ka lielākā daļa no viņa labo darbu. Varbūt plūdu sūdzību samazinājās. - ja nav, paskaidrojiet, ka jūs esat aizņemts un ne vienmēr var pārtraukt. Vai atgriezties vēlāk. Tādējādi, jūs varat gandrīz pilnībā izdarīt prom ar sūdzībām.

Kopumā tēmu "Vadība un padoto" neizsmeļams. Katrs gadījums ir nepieciešama individuāla pieeja.

Padomājiet par motivāciju

Šeit ir pieci svarīgi padomi uz galvas, kas vēlas palielināt darbinieku motivāciju.

1. Formulējiet problēmu skaidri padotajiem saprast, kas ir nepieciešams no tiem.
2. Ja iespējams, darbinieks car- Ried veic darbu, kas atbilst viņu vislabāk.
3. Nodrošināt, ka darbinieki ir pārliecināti savā kompetencē. Ja viņi to šaubos, tad stimuls pazūd.
4. Ļaujiet mums informāciju par to, ko darīt katrā posmā. Neaizmirstiet par vērtējumiem un komentāriem.
5. Pabeidzot mudināt viņus.