Konstruktīva, akūta, destruktīva - tas ir par? Protams, konflikti!

Apsūdzības un apvainojumi, pazemošanu un dusmas, vilšanās un dusmas - šie destruktīva emocijas ir klāt konflikta situācijās. sadursme viedokļu un darbību abu pušu laikā uzvedība - neslava, apvainojumi, plaukstošu puses, nolaidība, dusmas - rezultāts konfrontācijas atkarīgs.

Iemesli atšķirībām

Strīds - destruktīva konflikts. Konstruktīvs dialogs var notikt tikai normālā laikā sociālo mijiedarbību. Par konfrontāciju impulss var kļūt ļoti dažādi motīvi un iemesli:

• ekonomikas;
• vērtība;
• valsts etniska;
• politika;
• reliģisko;
• personība;
• citi.

Viens no viņu puses cieš no netaisnīgu rīcību - tas ir objekts. Otra puse - objekts - dara lietas, kas izraisa konflikta situāciju. Parasti iemesls konflikta objekts, kas veic dažādas darbības, saistībā ar "ciešanas" pusē, izsniedz, atbildot uz neatbilstošu reakciju.

Veidi atšķirības un konfliktu

Psihologi izšķir divu veidu strīdiem:

• konstruktīvu;
• destruktīva konflikts.

Konstruktīva pieeja vienmēr atrast izeju, kas apmierinās abas puses. Pateicoties radoša pieeja, lai atrisinātu šo problēmu, lai uzlabotu savstarpējo sapratni un personiskās attiecības starp cilvēkiem.

Kaitīgas - tas ir konflikts, kas nerada risinājumu sākotnējā problēma. Nespēja un nevēlēšanās klausīties pretinieku, analizēt savus argumentus, uzstādīšana konfrontācijai - tas viss noved pie iznīcināšanu attiecības.

Raksturīga iezīme postpadomju kultūra ir ieradums "dempinga" savu neapmierinātību ar tuvāko apkārtni. Par "konfliktu ķēdi" parādīšanās, var sākt rītu transportā vai uz ielas, turpināt strādāt un galu galā ģimenes mājā. Nelielas quibbles, kliedzieni un apsūdzības izraisīt attiecīgu reakciju: tuvi cilvēki jūtas nelaimīgs, nervozs. Viens sāpīga situācija noplūdes nonākšanas citas emocijas, "eksplodēt" kā Vulkāns, plīsumu attiecībās ir neizbēgama ... un tikko bija, lai pārvietotu prom no negatīvā, nevis vilkt "atkritumus", kopā ar mums.

Kāpēc konflikti reizēm noder

No strīda jebkurā komandā, mājās vai darbā atklāj pretrunas un neatbilstības starp ārējo, blurts faktorus, un neverbālā, slepena informācija. Šeit ir daži gadījumi, kad tas var notikt:

• izglītība vai dzīves pieredze, komandas līderis zemāks nekā darbiniekiem;
• intelektuālais līmenis grupā ievērojami atšķiras;
• neziņa par metodēm, biznesa komunikācijas;
• uzstādīšana uz privāto opozīciju;
• vēlme jaudas metodes komunikācijas;
• nesaskaņošana mērķus.

Kaitīgas procesi nav nest laimi, bet reizēm ir noderīgi: konflikta situācijā, uz virsmas iekšējām pretrunām peldēšanas komandā, slēpto nesaskaņas un neapmierinātību. Ja jūs pielietot metodes uzņēmējdarbības komunikāciju, kāda destruktīva attiecības konfliktsituācija var tulkot konstruktīvā sarunā. Strīds destruktīva - tā ir cīņa par varu, ir dusmas, sejas, stresa zudums, nav risinājumu problēmai.

Par konstruktīvās konflikti

Lietderību opozīcijas ka pretinieki pozīciju precizēts gaitā diskusiju, nevis cīņu un izturību. Cilvēki arvien vairāk apzinās savas argumentu brīdī izskaidrot savus partnerus. Nav kliedzieni, savstarpēji pārmetumi un savstarpēja pazemojums. Par uzmanības dalībnieku konfrontācijas, lai rastu veidus, kā šo problēmu risināt, nevis apspiešanu individuālā pretinieku lielāko. Uzrunājot konfliktu cēloņus starp dalībniekiem sadursmēm viedokļu dibināšanas normālas attiecības, to pozīcija attiecībā pret otru, ir mainījusies.

Par konflikta cēloņi vīriešiem un sievietēm ir visai atšķirīgi. Sievietēm ir svarīgi apmierināt personīgās vajadzības, piemēram, algu, pabalstus, prēmijas un brīvdienas. Komanda ar nomācošs atmosfērā vai augstu darba slodzi pārstāvis "eksplodēt" vājāko seksu pirmo, bet ātrāk un vieglāk nomierināties.

Par vīriešu pusē ir vērtība komandē statusu atbilstību darba tiesības un pienākumus, klātesot kādā veidā pakļautības. Ja pārslodzes un tiesību aizskārumu, vīrieši uzkrāt vairs skaudība, nevis šļakatām to komandā.

Kā veikt konstruktīvas biznesa attiecības

Piemērojot konkrētus noteikumus un metodes, biznesa komunikācijas, komandas dalībnieki mijiedarbojas kā vienotu organismu. Jo pagātne atstāj sadursmi viedokli un šādu konfliktu kā destruktīva - ir metode "tvertne", metode kara, apvienojot postījumus prātos ģimenes un biznesa. Lai mierīgi atrast produktīvu risinājumu, kas abām pusēm ir jārīkojas šādi:

• tikai apspriest šo jautājumu, un nevis atsevišķas personības iezīmes;
• atcerieties, ka partneri viens otru nav ienaidnieks;
• ierobežotas izpausmes dusmas, dusmas nepiespiesti, vēlas atriebt vai sodīt;
• jaudas kontroles metodes var darīt tikai kaitējumu;
• aizstāvēt savu viedokli, ka ir svarīgi ņemt vērā intereses pretinieku;
• mijiedarbība ir draudzīgi un atvērti;
• konkurentiem ir nepieciešams, uzgriezt uz sapratni un sadarbību.

Stingri ievērojot noteikumus un ievērojot biznesa komunikācijas sistēmu, jūs vienmēr varat atrast veidu, lai izietu no situācijas. Ja viena no opozīcijas partijām, kas ir nopietns pārkāpums, viss process var kļūt nekontrolējama un kļūt destruktīva. Tas nebūs labumu kāda no pusēm, un pretrunas var tikai pastiprināt.