Kāpēc cilvēki trollis internetu?

"Tu paraut. Nogalināt sevi. " Komentāri, piemēram, tas ir atrodami visā internetā, neatkarīgi no tā, vai ir runa par "Facebook", diskusiju forumos un ziņu vietnēs.

Šī darbība var tikt sarindoti no rupjības un vārdu-zvana, personas apvainojumiem, seksuālu uzmākšanos vai tiešās paziņojumus par naida.

Troll-tikai lietotāju sociopaths?

Nesenā pētījumā tika konstatēts, ka aptuveni četri no desmit interneta lietotājiem kļūst upuru šāda uzmākšanās tīklā, un daudz vairāk cilvēku bija liecinieki par šo visu. Velcēšanas reizēm kļūst tik sīva, ka moderatori dažos portālos nolemj pilnībā izdzēst šos komentārus.

Daudzi uzskata, ka velcēšanas - ir liktenis tiny mazākumu sociopaths. Šis skats tikai pastiprina mediju ziņojumiem, kā arī daži pētījumi par tēmu velcēšanas, kas vērsti uz nodarbojas ar šīm personām. Daži pētījumi pat liecina, ka troļļi ir noteiktas personības īpašības un bioloģiskās īpašības, piemēram, sadisms vai nosliece uz pārmērīgu stimulāciju.

Varbūt iemesls ir atšķirīgs? liela mēroga projekts

Bet ko tad, ja ne visi troļļi piedzimst kā šis? Ko darīt, ja tas ir visvairāk parastiem cilvēkiem? Jaunākajā pētījumā ir konstatēts, ka cilvēki var mudināt velcēšanas citus cilvēkus īstajās apstākļos. Izanalizējot 16 miljoni komentārus un veikt kontrolētu eksperimentu tiešsaistē, zinātnieki konstatēja divus galvenos faktorus, kas var novest pie tā, ka lielākā daļa vienkāršie cilvēki Troll tīklā.

Pētnieki tika aicināti piedalīties projektā, 667 cilvēki, izvietojot reklāmu uz pūļa platformas. Viņi uzdeva veikt pārbaudi, izlasiet rakstu un pēc tam piedalīties diskusijā. Katrs dalībnieks lasīt pašu rakstu, bet daži no tiem tika atļauts piedalīties debatēs, kas sākās ar komentāru troļļiem, bet citi ir redzējuši parastās neitrālos komentārus. Šajā gadījumā, velcēšanas uzskatīja, salīdzinot ar standarta kritērijiem tiešsaistes kopienas, piemēram, vārds, zvana, lamuvārdus, rasisma un apvainojumiem. Tests, ka dalībnieki bija no paša sākuma, kā arī atšķiras: tā var būt gan vienkāršs un sarežģītāka.

Factor numur viens: garastāvoklis

Analīze komentārus internetā arī palīdzēja apstiprināt un padziļināt gaitā iegūtos eksperimenta rezultātus. Pirmais faktors, kas ietekmē velcēšanas - ir cilvēka noskaņojumu. tiem pētījuma dalībniekiem, kuri bija slikts garastāvoklis, daudz lielāka iespēja, lai sāktu velcēšanas laikā. Tika konstatēts arī, ka troļļi darbība atšķiras dažādās nedēļas dienās, un pat dažādos dienas laikos, bet tas sakrīt ar dabas izmaiņām cilvēka noskaņas.

Visbiežāk velcēšanas notiek vēlu vakarā, un visretāk - agri no rīta. Tās maksimālā sasniedz velcēšanas pirmdien, sākumā darba nedēļu. Turklāt tika konstatēts, ka slikts garastāvoklis var iet tālāk, kas tas sauca. Pieņemsim, ka persona ir iesaistīta debatēs, kurā citi cilvēki rakstīt velcēšanas komentārus. Ja šī persona pēc tam doties uz citu diskusiju, ir iespējams turpināt trollis un tur.

Factor numurs divi: konteksts

Otrs faktors - ir debates konteksts. Ja diskusija sākas ar komentāru trolli, tad iespējams, ka citi cilvēki reaģēs tādā pašā garā, ir dubultojies, salīdzinot ar diskusijām, kas sākas ar parastu neitrālu komentāru.

Ņemiet vērā, ka efekts ir kumulatīvs. Jo vairāk velcēšanas komentārus diskusijā, jo lielāka iespēja, ka jaunie dalībnieki būs arī atstāt šos komentārus. Kopumā, šis eksperiments parāda, cik spēcīga ietekme var būt sākuma komentāri diskusijā.

Prognozē negatīvu uzvedību

Pētnieki domā par to, vai tas būtu iespējams, ja kopā šie divi faktori prognozēt kur tas tiks parādīts komentāru troļļus? Izmantojot mašīna algoritmus, viņi varēja prognozēt, vai konkrētā persona ir trollis, astoņdesmit procenti no gadījumiem. Interesants fakts ir tas, ka noskaņojums un konteksts diskusiju kopā bija daudz spēcīgāka rādītājs velcēšanas nekā mēģinot noteikt, kurš no cilvēkiem būs trollis konkrēti. Citiem vārdiem sakot, velcēšanas izraisa vidē, nevis mantotajām īpašībām.

Kā pieteikties velcēšanas?

Tātad, ņemot vērā, ka velcēšanas ir situācijas, un parasto cilvēku uzvedību var izprovocēt uz velcēšanas, šāda rīcība var pāriet no vienas personas uz otru. Viens komentārs trolli diskusijā, kas varētu būt atstājuši vīrieti, kurš stāvēja uz nepareizu pēdas no rīta, var novest pie pasliktināšanos noskaņojuma citu diskusijas dalībnieku un to, ka arvien vairāk šādu komentāru skaits parādīsies ne tikai šo, bet daudzas citas diskusijas. Tiklīdz negatīvā rīcība turpina izplatīties, velcēšanas var būt norma tiešsaistes kopienās, ja tas netiek kontrolēts.

Cīņa velcēšanas

Jā, rezultāti ir diezgan šokējoši, bet tajā pašā laikā, viņi var palīdzēt cilvēkiem veidot labāku tiešsaistes telpu sadarbības diskusijās. Izpratne faktorus, kas izraisa velcēšanas, tagad var būt daudz vieglāk saprast, kad tieši tas notiks. Tātad, mēs varam virzīt, lai atklātu potenciāli bīstamu diskusijas un ziņo tos moderatoriem, kuri var iesaistīties, kas notiek, un, lai novērstu izpausme agresijas tīklā.

mašīnu apmācības algoritmi var pārbaudīt miljoniem komentāros daudz ātrāk un efektīvāk nekā jebkurš cilvēku. Mācīt datoru, lai noteiktu rīcību, kura, iespējams, var novest pie velcēšanas var identificēt un filtrēt nevēlamu saturu ar daudz lielāku ātrumu. Sociālās iejaukšanās var arī palīdzēt samazināt skaitu velcēšanas net. Piemēram, ja jūs ļaujiet cilvēkiem rediģēt ziņojumus, ko viņi rakstīja, bija iespējams samazināt nožēlu nosūtīto ziņojumu neapdomīgi, vidū strīda. Jūs varat arī mainīt diskusiju kontekstu, dodot priekšroku konstruktīviem komentāriem, nevis pārvadā apvainojumus. Tas palīdz arī pievienot uz augšu foruma ziņojumi ar noteikumiem šajā forumā.