Etihad Airways: atsauksmes. Etihad Airways aviokompānija, kura?

Valsts aviokompānija Apvienoto Arābu Emirāti - Etihad Airways. Atsauksmes, vairāku gadu darbības laikā uzkrātie uzņēmums tika dotas tiesības saukt par vienu no vadošajām kompānijām pasaulē aviācijas. Nosaukums par "Etihad" arābu valodā (AAE nacionālie) nozīmē "savienība". Uzņēmuma vadība uzsver, ka tās vēlmi nepārtraukti attīstīties, izveido un pienācīgi integrēt un savstarpēji izdevīgas partnerattiecības.

Vēsture attīstības gaisa pārvadātāja

Uzņēmums tika dibināts 2003. gada vasarā ar karalisko dekrētu emīrs. Novembrī tā paša gada demonstrācijas komerciālos lidojumus, ir izdarīts. Un mazāk nekā 10 gadu laikā, aviosabiedrība Etihad Airways varēja atstāt zīmi vēsturē komerciālās aviācijas kā visstraujāk augošo uzņēmumu jomā.

No AAE galvaspilsēta - Abu Dhabi pilsēta ir mājvieta vieta un galvenais transporta mezgls pārvadātājs. Strauji attīstās, uzņēmums ir papildinājis savu maršrutu tīklu Katru mēnesi viens lidojumu jaunā virzienā. Attīstības virsotne sākās 2006.gadā, kad Etihad Airways pēc 30 mēnešiem darbības aktīva bija 30 galamērķa lidostām. Līdz šim, The lidojumu vairāk nekā 100 galamērķiem, kas atrodas visā pasaulē ģeogrāfija.

Par galvenajiem sasniegumiem Etihad Airways saraksts ir bezprecedenta pasūtījumu 2004 jaunu lidaparātu, kas pārsniedz $ 8 miljardiem. Vairāk nekā 30 dažādas starptautiskas balvas, ieskaitot balvu "Best New World Airlines" un "pasaules vadošajām aviokompānijām," tiek lēsts starptautiska komisija ceremonija World Travel Awards.

"Etihad Airways" šodien

Vada darbības aviosabiedrības valdes, ko vada Viņa Augstība šeihs Hamed bin Zayed Alnahjāns.

No Tuvo Austrumu pārvadātāju portfelis ir nopietns daļa Gaisa Berlīnes daļu Eiropas uzņēmumu. Major partneris ir valdība no Seišelu salām, kas ir viens no populārākajiem galamērķiem lidojumu Etihad Airways, kuru aviokompānija Air Seychelles ir 40% pieder pārvadātājs uz Tuvajiem Austrumiem.

Jo aviokompānijas cenšas pierādīt pasažieriem labākos aspektus viesmīlību no arābu valstīm. Tas īpaša uzmanība viesiem, dāsnumu, siltums un bagātajām tradīcijām. Izmantojot šo pieeju, ievērojami palielināja prestižu kapitāla AAE - Abū Dabī, kā mūsdienu centrs, kas savieno austrumus un rietumus. Aviosabiedrību Etihad Airways ir ieviesusi globālu izaicinājumu - kļūt par pārvadātāja 21.gadsimtā, ar progresīvu skatījumu uz viesmīlību gaisā.

flote

In aviokompānija flotes sastāvu ietver vairāk nekā 100 liners. Tie ietver šādus modeļus: Airbus A319 (mazākais), A320, A321, A330, A340 ( vairākas versijas), A380 (lielākā), Boeing 747, 777, 787. Uzņēmums Etihad Airways ir pasūtījis celtniecību vairāku modernāka lidmašīnas. Ka tuvākajā nākotnē ir sagaidāms, tie būs pievienot jau iespaidīgo flotes.

Norādījumi lidojumi Etihad Airways

Kuru aviokompānija var lepoties tik plaša ģeogrāfijas lidojumiem? Ne visiem gaisa pārvadātājiem, kas pasaulē var konkurēt ar "Etihad". Tādējādi flote Tuvajos Austrumos uzņēmums veic vairākus simtus lidojumus dienā. Tā apkalpo gan iekšzemes lidojumus un visplašāko starptautisko tīklu, kurā ir vairāk nekā 100 galapunkti atrodas Tuvajos Austrumos, Āzijā, Āfrikā, Eiropā, Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā.

Tuvajos Austrumos populāri galamērķi ir Dubai, Doha, Stambula, Džida. Eiropā ir Parīzē, Madridē, Londonā, Berlīnē, Minhenē, Amsterdamā, Milānā, Maskavā. Āzijā, Seulā, Bangkokā, Pekinā, Šanhajā, Honkongā, Singapūrā, New Delhi, Kuala Lumpur un Tokijā. Āfrikā, Kairā, Johannesburgā. Amerikā, Toronto, Sanpaulu, Ņujorkā, Bostonā, Čikāgā, Vašingtonā. Austrālijā un Jaunzēlandē: Sidnejā, Melburnā, Wellington.

Par lojalitātes programmās

Pasažieriem, kuri ir pastāvīgi nodarbojas lidojumiem ar Etihad Airways, piedāvā lojalitātes programmu, ko sauc Etihad Klientu. Tās dalībniekiem tiek piedāvātas jaukas priekšrocības un bonusus.

Ir trīs līmeņi dalību: Sudraba, Zelta Elite. Programmas dalībniekiem ir pieejama iespēja saņemt bezmaksas biļetes, paātrināt un vienkāršot reģistrācijas procedūru, kā arī sarakstu atlaides papildus pakalpojumus - sākot no auto nomas kārtību, kamēr nakts piecu zvaigžņu viesnīcā par pievilcīgu cenu.

Iespēja iegūt jūdzes process ir pavisam vienkāršs, ka kāroto punkti tiek piešķirti personīgajā kontā klientam, ne tikai tad, kad pērk biļetes, bet arī, izmantojot pakalpojumus Etihad Airways partneru uzņēmumiem. Atsauksmes par programmas dalībniekiem informēti par pietiekami lielu skaitu viesnīcām, restorāniem, automašīnu nomas uzņēmumiem, ceļojumu aģentūrām un citi.

Citas iekārtas un pakalpojumi

Aviokompānija Etihad Airways mēģina veidot labas attiecības ar saviem pasažieriem visā ceļojumā - no sākuma lidojuma rezervācijas procesu un pirms faktiskās ierašanās lidostā. Par šo pārvadātāju ir izstrādājusi dažādus īpašos pakalpojumus, piemēram, pakalpojumu "no-show viesis." Ja pasažieris jau ir reģistrēts uz jebkuru reisu, nevar izmantot savu biļeti iepriekš un informē aviokompāniju atteikties no lidojuma, tad pārvadātājs, šķiet piedāvāt vakances citai personai, kurai nav citu veidu, kā lidot.

Dažreiz ir pretējs gadījums, kad pārvadātājs ir spiests atteikt iekāpšanu pasažieriem no plaknes, kas ieradies uz laiku lidostā un pārbaudīta Etihad Airways. Atsauksmes par cilvēkiem, kuri nonākuši šādā nepatīkamu situāciju, norāda, ka aviokompānija piedāvā biļeti uz nākamo reisu un bezmaksas pārtiku laikā piespiedu kavējumu, kā arī ar zemes transporta izmantošanas, pavadīt nakti viesnīcā dēļ pārvadātājs.

Tikšanās ar īpašām vajadzībām un vēlmēm no pasažieriem, ir arī saskaņā ar principiem, personīgās aprūpes Arābu gaisa pārvadātāju. Ja iepriekš paziņojums piedāvājumu tikšanās bērnus kustīgās pa gaisu bez pieaugušo, un cilvēkiem ar dzirdes vai redzes traucējumi.

Pasažieriem ar veselības problēmām, uzņēmuma darbinieki nodrošina ratiņkrēslu, nestuves, skābekļa uc Zīdaiņi piedāvā šūpuli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka parasti uz klāja to skaits ir ierobežots, ir nepieciešams iepriekš rezervēt šo pakalpojumu. Telpas maiņu ir pieejamas visos lidojumos, ko Etihad Airways.

Īpaša veida pārtikas lidmašīnā ir pieejami pēc pieprasījuma. Tas var būt veģetārie, diēta pārtika un izvēlni, kas atbilst dažādiem reliģiskajiem ierobežojumiem.

First Class klienti rīcībā ir bezmaksas pakalpojums "personiskā vadītāja" galamērķa. Arī tiem pasažieriem atklāja īpašu uzgaidāmā telpa superior ar atpūtas zonu, TV, bibliotēka, masāžas krēsli. stunda restorāns darbojas tajā pašā laikā uzgaidāmajā telpā.

Darbības, kas nav saistīti ar pasažieru pārvadājumiem

Kā daļu no uzņēmuma ir sadalījumu kravu pārvadājumiem. Meitasuzņēmums Etihad Holidays sniedz pakalpojumus izvēlē atpūtas iespējām visai visprasīgāko gaumi un budžetam, ne tikai aviobiļešu, bet arī viesnīcas numuros.

Aviokompānija sponsorē daudzus sporta klubus. Tas tiecas savā darbā, lai parādītu sākotnējo roku austrumu kultūru, raugoties, lai celtu viņa dzimtajā valstī.

Etihad Airways kabīne

Atsauksmes, ekonomiskās klases tiek pārstāvēta starp tiem visvairāk pilnībā informēti par jaunajiem interjeru ar bez pēdām uz ilgu darbību. izklaides sistēma uz klāja katram indivīdam, un ir iebūvēts sēdeklis vperedisidyaschego pasažieri. Tā piedāvā lielisku izvēli filmas, mūzikas izglītības programmām dažādās valodās un ar subtitriem. Sami sēdekļi ir ļoti ērti, labi nolaist, ir paceļamām roku balstus. Solis starp lielo sēdvietu, kas ir ērts augstām cilvēkiem.

kopšanas pasažieriem lidojuma laikā

Katrs klients aviokompānijas piedāvā mīkstu spilvenu, siltu segu, augstas kvalitātes austiņas. Nakts lidojums šim sarakstam pievienoja arī komplektu miega un higiēnu. No otrās puses bandāžas gulēt ar uzrakstu sastāvs: "Mosties barošanas laikā", no vienas puses, un jautā: "Netraucēt", no otras puses, kā arī zobu pastu un zobu suka, ausu aizbāžņi, zeķes. Bērniem ir dažādi maisiņi ar radošumu komplekti no Etihad Airways.

2014 Atsauksmes par diētu vairākuma pozitīvu lidojuma laikā. Servisa sākas gandrīz uzreiz pēc pacelšanās. Pasažieri tiek piedāvātas uzkodas, dzērienus, tostarp laba izvēle alkohola. Piedāvājam arī karstie dvieļi noslaucīt rokas. Galvenā izvēlne sastāv no gaļas un veģetārie ēdieni. Ir bērnu pārtika, pasūtījums ir vērts paziņot aviokompāniju iepriekš. "Etihad Airways" no saviem konkurentiem patīkami atšķir sniegt pasažieriem metāla ierīces. No mīnusiem klienti nav minēts ēdienkartē zivju ēdieniem un nelielu summu porcijas.

aviosabiedrība darbinieki

Diezgan bieži, pasažieri, radot izvērtējot Etihad Airways pārskatus, complimenting personālu. Jo īpaši tas attiecas uz formu. Viņa ir ļoti skaista, eleganta, garšvielām stingrā arābu stilā. Smiling darbinieki laipni viesus, cik vien iespējams, tas palīdz atrast vietu, lai novērstu smagas bagāžas plauktā virs sēdekļa. Parasti lidojums kalpo daudzvalodu apkalpi. Noteikti būtu stjuartam, kas runā angļu un arābu. Tāpat, atkarībā no virziena, var izpildīt krievu, ķīniešu, spāņu, vācu, portugāļu. Šī iemesla dēļ jūsu lidojums būs tikpat ērti kā iespējams ar Etihad Airways.

Atsauksmes par lidojuma pavadoņi par viņu darbu aviokompānijas parādīja maksimālo drošības bažas. Stjuartam ir pārliecināti par saviem kolēģiem, kuri nesaņem sajaukt, un var veikt pareizo lēmumu ārkārtas vai jebkuru ārkārtas situāciju. personāla apmācības sistēma sagatavo cilvēkus padziļinātas zināšanas par drošību un pirmās palīdzības rokasgrāmatu, kā arī domāt par drošību pasažieriem.

Izskatījusi detalizētu stāstu par to, kā tur bija aviolīniju Etihad Airways, pārskatus par pasažieru un salona apkalpes locekļiem no pārvadātāja, jūs novērtēsiet visas priekšrocības, lidojuma un iegūt vislabāko no ceļojuma.