Divu faktoru teorija

Frederick Herzberg, amerikāņu eksperts psiholoģijas jomā, jo vidū XX gadsimta veica pētījumu par darbinieku skaita vairāku uzņēmumu motivēšanu un Dopings faktoriem. Eksperimentam saņēmēji bija 200 speciālisti dažādās jomās. Testa rezultāti bija pamats teoriju motivācijas viņa izstrādāto, paturot savu vārdu.

Šajā pētījumā, temati viņš jautāja, kas apstākļus nodrošināt viņus ar augstāko un zemāko apmierinātību ar darba procesu. Aptaujas rezultāti noveda zinātniekiem secināt, ka komforta līmenis - tas nav skaitlis skalā starp galējībām. Gluži pretēji, izaugsme neapmierinātību un apmierinātība - tie ir divi dažādi procesi. Viņš secināja, ka apmierinātība ir pretstats tās neesamības nevis neapmierinātību. Un, attiecīgi, gluži pretēji. Praksē tas nozīmē, ka izskats / pazušana faktoru ne vienmēr noved pie progresu otru.

Vienreizīgumu Herzberg modeli

Herzberg motivācijas teorija uzskata abus procesus atsevišķi. Ar katru no tiem attiecas uz vairākiem specifiskiem faktoriem. Piemēram, teoriju motivācijas McClelland zina viņiem tikai trīs - varu, panākumus un iesaistīšanos. Un šeit mums ir darīšana ar daudz lielāku skaitu faktoru, norobežo arī raksturu ietekmes.

Divu faktoru teorija motivācijas Hertzberg - motivācija un higiēna

Miesa un asinis modeļi Herzberg - divu veidu faktoriem, kas tiek saukti par motivācijas un higiēnas vajadzībām. Mēs jums pastāstīt vairāk par tiem.

motivējošie faktori

Pirmā grupa faktoru motivācijas teoriju Frederika Gertsberga sazinās ar gandarījumu procesā. Vispār, tā vadās no šādām lietām, kas pieder uz iekšējo būtību darbu. Starp tiem - un paša darba, kā arī daži no vajadzībām. Piemēram, nepieciešamība atzīt, uzticēšanos, profesionālā viedokļa, un tā tālāk. The visām šīm lietām dabā ir motivācijas ietekme. Tādēļ motivācijas teorija Herzberg definē tos kā motivējošus faktorus. Viņi tieši ietekmē efektivitāti un produktivitāti.

Citiem vārdiem sakot, šie faktori saistībā ar darbu, - iekšzemes saturu. Teorija motivācijas Hertzberg kopumā mēdz atšķirt ārējo un iekšējo ietekmes.

higiēnas faktori

Otra grupa vajadzību spēlē loma apgrieztā procesā - neapmierinātība. Pēc savas būtības, viņi nedod gandarījumu no darba, bet pēc būtības novērst dažas neērtības. Herzberg motivācijas teorija norāda šādus faktorus veidus: līmeņa algu, labus darba apstākļus, un tamlīdzīgi. Bieži vien uzskata, ka viņiem "anestētiķis" vai "pretsāpju faktori", jo to spēju nejūtīgu cieš no darba. Tādējādi, saskaņā ar Herzberg, tos sauc higiēniski.

Tātad, mēs ieliekam vajadzības divās grupās tādā pašā mērogā, šādā secībā: no A- līdz nullei atradīsies higiēniskas faktorus. Tie nav radīt motivāciju, bet tikai atbrīvotu viņus no nervu izjūtas par šo vai citu ārēju jautājumu, kas attiecas uz darbu. Turklāt, no nulles līdz plus, uzņemt motivējošus faktorus. Tie neatbrīvo darbiniekus neapmierinātību par dažām lietām, piemēram, zemas algas, bet radīs iekšēju motivācijas stienis.

Vispārējā teorija pozīcijas

Tātad, kas ir atšķirīga no teorijas Herzberg teoriju Maslova vajadzību, vai arī jau minētā teorija McClelland motivācija? Šeit ir pamata pieņēmumi par modeļa Herzberg:

1. Postulēja, ka pastāv skaidra saikne starp apmierinātību ar darbu un darbu veikšanai - efektivitātes, produktivitātes un tā tālāk.
2. No higiēnas faktoru klātbūtne netiek uztverti ar darbiniekiem kā papildu motivāciju. Viņu klātbūtne netiek atzīts un iepazīstināja ar kaut ko pašsaprotamu. Kopumā šie faktori ir nodrošināt normālu, pieņemamus darba apstākļus.
3. No motivējošie faktori klātbūtne nav kompensēt trūkumu higiēnas vajadzībām vai kompensētu tos daļēji un īslaicīgi.
4. Tādēļ, lai izveidotu lielāko produktīvu darba vidi, vispirms galā ar higiēnas prasībām. Ja problēmas ar tiem ir atrisinātas, un darbvietas paliks faktorus, kas izraisa neapmierinātību darbinieku, lai to motivācijas faktoriem. Šī integrētā pieeja nodrošina visaugstāko iespējamo efektivitāti kvalitāti un darba apjomu.
5. Lai sasniegtu šādu rezultātu, saskaņā ar teoriju Herzberg, vidējā un jo īpaši augstākā līmeņa vadītājiem ir nepieciešams, lai saprastu būtību darba darbinieku, un izprast tās būtību iekšā. Tas palīdzēs identificēt savus higiēnas vajadzības un iespējamos veicinātāji.

Kritika teorijas Herzberg

Pirmais vājais punkts šajā teorijā ir subjektivitāte atbildes saņēmējiem notika izpēti. Ir tendence, kad sajūtu apmierinātību no darba izdarīt cilvēkiem asociējas ar sevi un savām personīgajām īpašībām. A negatīvas emocijas - vilšanās, uc, kas izraisa neapmierinātību -. Nekontrolētu ietekmi no ārpuses. Tāpēc ne vienmēr ir iespējams noteikt skaidru korelāciju starp higiēnas un motivējošie faktori, no vienas puses, un stāvoklis apmierinātības / neapmierinātības - ar otru.

Herzberg motivācijas teorija ir pārbaudīta dažās iekārtās, un dažos gadījumos, deva pozitīvus rezultātus. Tomēr ne visi zinātnieki piekrīt secinājumiem Dr. Herzberg.

Arī ne visi piekrītu viņam, ka materiāls kompensācija par darbu nav starp motivējošie faktori. Tas ir taisnība, jo īpaši valstīs ar novēlojušās ekonomisko attīstību un zemu dzīves līmeni. Citi faktori, kas atņem Herzberg motivācijas statusu varētu būt šāds - to nosaka pieprasījumu un vajadzībām katra atsevišķā darbinieka, nevis vispārēju likumu.

Starp citu, ne vienmēr ir iespējams noteikt saikni starp apmierinātību ar darbu un ražīgumu. Man ir sarežģīta psiholoģiska parādība, un var kļūt tik augsts, ka apmierinātība ar darbu darbinieks sniegs citus faktorus, piemēram, saziņu ar kolēģiem vai piekļūtu konkrētu informāciju. Šajā gadījumā, darba ražīgums un efektivitāte paliks nemainīgs.

secinājums

Neatkarīgi no tā bija, tas ir neiespējami nenovērtēt pozitīvo Herzberg modeli. Ja mēs atstāt zinātnisko diskusiju jomā praktiskās mārketinga šī teorija varētu būt noderīga, tikai nepieciešams, lai izmantotu to gudri.