"Bravoavia": klientu atsauksmes forumos

Vietne "bravoavia.ru" tika reģistrēts salīdzinoši nesen, 2011. gada janvārī, vietne ir reģistrēta Krievijas uzņēmumam. Ikdienas apmeklētāju skaits - vairāk nekā 12000 skaits unikālo lapas - vairāk nekā 40 000. pakalpojums ir populārs, neskatoties uz dažādiem piezīmes tīklā "Bravoavia". Apmeklētāju šķirnes, bet daudzi no viņiem ir negatīva.

Kāda jūsu vietne piedāvā?

"Bravoavia" piedāvā rezervēt un iegādāties biļetes uz praktiski jebkuru galamērķi internetā. Tīmekļa vietnē ziņots, ka "Bravoavia" - tas ir "starptautiska preču zīme BravoFly Group SA". Papildus aviobiļetēm, viesnīcām un automašīnas arī var rezervēt tiešsaistē. Pat piedāvā atlaides par automašīnu nomu, ja automašīna tiek iznomāta izmantojot vietni "Bravoavia". Lidojumi tiek piedāvāti par konkurētspējīgām cenām. Klients, kurš apmeklēja vietni, zina, ka šeit plānojot braucienu tiek uzskatīti arī piedāvā zemo izmaksu lidsabiedrības, piemēram, WizzAir un Ryanair. Mājas lapa ziņoja Šveices juridisko adresi Bravofly SA, kas pieder "Bravoavia".

Atsauksmes: galvenās pretenzijas

Kopumā klienti ir apmierināti ar šādiem punktiem:

- Dažreiz biļešu cenas ir par zemu. ti laikā rezervēšanas process rāda labvēlīgāku cenu, beigās rezervēšanas piedāvāja pilnīgi atšķirīgu cenu. Bija pat gadījumi, kad, pēc iegādes biļeti atskanēja zvans no klientu apkalpošanas centra "Bravoavia", un ziņo, ka pārveidotais ātrums, un jums ir jāmaksā noteikta summa (dažreiz> 200 eiro apmērā).

- izskatīšanas atsevišķos gadījumos var būt tikpat augsta kā 4 mēnešus.

- Vieta nav oficiālais pārstāvis Krievijā. Ar uzņēmumu, jūs varat sazināties tikai pa tālruni vai e-pastu.

- visa informācija par biļetes neparāda, rezervējot (piemēram, spēja mainīt, atdot vai atjaunot biļeti citai personai). Par "iesācējiem", tas rada diezgan nopietnas neērtības, jo viņiem nav informācijas ir pietiekami, lai izdarītu pareizo izvēli.

- izmaksas par biļetes sākotnēji parādīts rubļu, bet viesi ir jāmaksā eiro. Kurss ir nelabvēlīgs, tas var tikt zaudēts, atkarībā no biļetes, daži simti rubļu.

- Uzņēmuma Tālrunis darbojas tikai ar 10-19 darba dienās un no 10 līdz 17 brīvdienās. Laika off nevar sazināties ar uzņēmumu, lai risinātu steidzamas problēmas, kas var rasties, ja jūs veicat darījumu par "Bravoavia" tīmekļa vietnē.

Atsauksmes apmierināti klienti
Tomēr forumi var atrast arī pozitīvas atsauksmes par šo uzņēmumu. Šādās situācijās vienmēr ir grūti saprast, kur īsti ir trūkumi pakalpojumu, un, ja klients ir darījis kaut ko nepareizi. Uz forumu, daudzi klienti uzņēmuma teica, ka viņi ir apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem. Biļetes var iegādāties par pieņemamām cenām ar klientu atbalsta centru, vienmēr ir iespējams zvanīt (darba laikā), un kā arī zemo izmaksu aviokompānijām, tad viņi būtu īpaša pieeja. Dažos gadījumos tas ir labāk, lai dotos tieši uz vietas pārvadātāja un saņemt biļeti tur. Viens klients ziņoja, ka pēc tam, kad pirmais rezervēšanas viņš saņēma no uzņēmuma kvīti par 10 eiro.

secinājumi

Īsāk sakot, par pakalpojumu "Bravoavia" atsauksmes no dažādiem forumiem. Ir apmierināti klienti un neapmierināts. Kā parasti uz forumu, ne visi raksta savus īstos vārdus, un ar nosaukumu jūs varat uzrakstīt kaut ko, kas jums patīk, un jūs nevarat paši redzēt iegādātās biļetes, izbraukšana sarakste klientam ar uzņēmumu, lai klausītos telefonsarunu, lai saprastu, kā un kas patiesībā minētā. Jums izlemt. Jums ir iespēja doties uz "Bravoavia" mājas lapā, visi ar savām acīm, lai novērtētu, salīdzināt to ar vietām konkurentu (varbūt pārāk nepilnīgiem), un izdarīt izvēli. Labākais ieteikums, iespējams, joprojām cilvēkiem, jūs zināt, draugiem un radiniekiem, kuri jau ir izmantojuši pakalpojumus šī uzņēmuma.