Lead paaudze - kas tas ir? Veidi un metodes svina paaudzes

Lead paaudze - viens no visefektīvākajiem mārketinga instrumentus. Šī parādība ir interesanti pētījumi gan teorētisko pamatojumu, kā arī noteikumi par praktisko īstenošanu. Tomēr ne tik viegli atbildēt uz jautājumu par to būtības tāda fenomena kā svina paaudzi. Kas tas ir - kopums efektīvas metodes vai modes tendence rietumu mārketingu?

Pārskats

Kāda ir nozīme "svina paaudzes"? Šis termins cēlies no angļu valodas, sākotnējā izklausās rezultātā paaudzi.

Šī persona vai personu grupa (parasti neliels), cilvēki, iespējams, ir gatavi pirkt kaut ko. Svina paaudzes - tas ir līdzeklis, lai veicinātu apmeklētāju interesējas interneta veikala mājas lapā, un ievietojis savā produktu katalogā. Jo vairāk "invaliditāti", vairāk reālu pircēju. Savukārt konversijas viena uz otru - tā ir atsevišķa zinātne, konkrētu mārketinga jomā.

Kas ir "lidom"?

Virs mums norādīja, ka "vadībā" - persona vai cilvēki (dažreiz, starp citu, darbojas ar tādu pašu nosaukumu), ir pauduši interesi par vietnes tiešsaistes veikalu. Bet kas ir īsta izpausme no tā? Kādas ir īpašās formas visvairāk interesēs? Tirgotājiem ir šādas pazīmes. Pirmkārt, tas var būt pilna pieteikumu par preču iegādei (forma ir pabeigta, kontakts dati tiek ievadīti, pēc izvēles - izvēlēts paraugs produktu priekšapmaksas karti). Otrkārt, "lidom", var uzskatīt, ka persona, kas ir izdevusi iepriekšēju pieteikumu iegādei kaut. Treškārt, tā var vienkārši būt apelācijas padomu un vairāk informācijas, izmantojot tiešsaistes veidlapu, atgriešanās zvans, ziņa forumā, lietojumprogrammu lejupielādi savā mobilajā ierīcē. Visas šīs lietas ir vieno fakts par "lidom" personas datiem (vismaz nosaukums un metodes komunikācijas - telefonu, e-pastu vai saiti uz profilu sociālajā tīklā).

optimāla vide

Svins paaudze - tā ir parādība, kas nav piemērojams visos biznesa segmentos. Nu tas ir saderīgs ar tiešsaistes projektiem ar virtuālo darbību. Fakts ir tāds, ka bezsaistes izpausme interesi par produktu, kā likums, nav noteikta forma: pircējs vēlēsies iegādāties kaut ko, tikai nāk kasierim un maksāt par izvēlēto produktu. Jebkura veida kontaktinformāciju tas parasti nav jāaizpilda.

Ne visu veidu precēm, kas piemēroti šādām parādībām kā svina paaudzi. Pakalpojumi ir ne visi ar to. Vislabāk to apvienot ar produktiem un pakalpojumiem, uz masu tirgu - lēti un bieži pieprasītākajām ( "spontāna pieprasījumu", kas pieder segmentā). Svins paaudze ir visefektīvākais spēcīgas konkurences tirgos, kur ir uz vienlīdzīgiem pamatiem daudziem zīmoliem, ar lielu skaitu tirdzniecības vietās. Šajā gadījumā, cilvēki vienalga kur nopirkt produktus, taču procesā svina paaudzes, var piesaistīt patērētājus ar konkrētu veikalu.

Savietojams ar dažāda veida uzņēmumiem

Pēc dažu ekspertu domām, ir uzņēmējdarbības veidi, par kuriem ir visvairāk pamatota un efektīva izmantošana svina paaudzi. Pirmkārt, šī apdrošināšana (īpaši Hull un OCTA segmentā). "Lida" parādās ļoti aktīvi darbojas tūrisma nozarē (ja nepieciešams, apaļas izlase). Cilvēki ir gatavi atstāt savu kontaktinformāciju, padarot šo pieteikumu, piedalīties mācību programmās, kursos un apmācībām. Lead paaudze - viens no labākajiem rīkiem finanšu sektorā (kur potenciālie klienti no kredītiestādes atvaļinājums pieteikums par aizdevumu vai ieguldījumu).

Tipisks "vadībā" - klients, teica vēlmi veikt testa disku salonā. Gandrīz jebkurš pakalpojumu uzņēmums (taksometru, kurjera preču piegāde, piekļuves nodrošināšana internetā) strādā ar cilvēkiem, ir izteikušas iepriekš interesi par pakalpojumiem. Sava veida atskaites piemēru segmentā, kur svina paaudzes - pamats biznesa procesu - e-komerciju. Gandrīz visi klienti tiešsaistes veikalu - "Lida". Viņi arī ir gan fani no tiešsaistes spēļu (īpaši komerciāls), kā arī lietotājiem, lejupielādējama mobilās lietojumprogrammas. Veidi svina paaudzes, tendence atspoguļot segments, kurā notiek darbs, (lai gan šī klasifikācija nav uzskatāms atzīts).

instrumenti

Kas ir praksē, svina paaudzes? Kas tas ir - kopums teorētiskām izstrādnēm vai sarežģītiem reālu instrumentu rokās Marketer? Drīzāk otrais. ir tiešsaistes kanāli ietver svina paaudzes instrumentus. Pirmkārt, tas ir mārketings meklētājprogrammas (īpaši, SEO-optimizācija). Šis kanāls ir raksturīgs salīdzinoši zems nepieciešami ieguldījumi. Otrkārt, ir tiešsaistes reklāmas (sociālo mediju, PPC, banner, teaser). Treškārt, ir strādāt ar e-pastu (e-pasta mārketinga). Ceturtkārt, "Lida" teicami radīts, izmantojot sociālo mediju mārketingu.

Ir vairāki offline svina paaudzes kanālu. Tas, pirmkārt, tiešais pasts. Klasisks kanāls - "aukstā zvani" joprojām ir efektīvs, un daudzos gadījumos, neaizstājamo, galvenais - lai izmantotu to pareizi. Citas efektīvas off-line rīkus, lai piesaistītu "invaliditāti" - izstādes, konferences, kafijas pauzes, akcijas un pasākumus, kas saistīti ar tiem. Praksē, tomēr ir visas jaunās un jaunus veidus, svina paaudzes, bremžu, apvienojot dažādus instrumentus.

strādāt, jo īpaši

Ko tirgotājiem savlaicīgi kontaktinformāciju par "Lida"? Tas viss ir atkarīgs no informācijas veida. Eksperti atšķirt vairāku šķirņu kontaktpersonu datus jautājumā. Pirmkārt, tā ir "ātri" kontakts. Tajā minimālā informācija, kā parasti, tikai vārdu un mobilo tālruni. Otrkārt, tas ir reģistrācijas kontakts, kas var nebūt tālrunis, bet ir nepieciešamās personisko informāciju, lai izveidotu kontu. Treškārt, ir reklāmas kontakti (tie ir raksturīgi svina paaudzes kanāliem bezsaistē) - informācija tiem var būt ļoti dažādi, tie ir grūti klasificēt. Ceturtkārt, tas ir "ieinteresēta" kontakts - kurā "vadīt", ir skaidri paskaidroja, ka viņš vēlas pirkt preci vai izmantot pakalpojumu uzņēmums (aizpildīt anketu, kā norādīts, cik vien iespējams, ņemot vērā piezīmes norādīja, kad tas ir ērti zvanīt, utt ...).

Atkarībā pakāpe precizitāte informācija norādīts prasības pieteikumā, kontakti iedalās pierādīts un nekvalificēts. Pārbaudiet tos dažādos veidos - nosūtot e-pastu uz norādīto adresi, tālruņa zvanus, pārbaudot ar citiem avotiem.

"Pseido-Lida"

Starp pieteikumus "Invaliditāte" ir tie, kas nav nozīme uzņēmējdarbībā. Tos var saukt nepatiesa, "pseido" vai "tukšā" - nav vienotas definīcijas. Tos iedala vairākos veidos. Pirmkārt, tas, bez uzspiešanas "pseido-Lida", kad lietotājs kļūdījies rakstveidā savu tālruņa numuru, vārdu un adresi, kaut gan viņš gribēja labot. Otrkārt, "lidom", var būt robotu programmu (kādu negodīgi svina paaudzes aģentūra sasniegtu rezultātus, dodoties uz šādu triku). Šķirnes - pieteikumu par nodarbināto cilvēku iesniegts.

Masu svina paaudzes, starp citu, dažreiz aizstāt ar līdzīgiem trikiem. Treškārt, klients veidlapu uz tīmekļa vietni, lai pēc konkurējošu uzņēmumu (lai dažādiem mērķiem, piemēram, lai noteiktu specifika darbs ar potenciālajiem klientiem, vai arī, lai identificētu vārdus un tiešā telefona numuri vadītāju, kurš pēc tam sazināties ar norādītām kontakti).

Fondi ir arī "Invaliditāte" -shutnikov ka marka pieteikumus tiešsaistes veikali neparasts priekšmeti ar nosaukumu draugiem, lai viņi tad sauc vadītājs un jautāja, kur un kad piegādāt automašīnu šokolādes. Neatkarīgi vizuāli iespaidīgs, ne bija tik svina paaudzes, mārketinga aģentūra līgumu ar klientu, nenodrošina lasīšanu šāda rezultāta.

kļūdas

Stingri runājot, nav tādas lietas kā nepareizā svina paaudzi. Piemēri, kad tirgotājam dara kaut kas nav modelis, un sasniedz panākumus neskaitāmi. Tajā pašā laikā, eksperti ir centušies izcelt dažas tipiskas nepilnības starp ekspertiem, lai piesaistītu "invaliditāti".

Starp visbiežāk - nolaidība seko konversiju. Nelietojiet zvanīt kontaktam - lai būtu skaidrs "Lida", uzņēmums, ka viņš nav ieinteresēts, jo potenciālo klientu. Rindu kļūda - Pārmērīga paļaušanās uz svina paaudzes - augstas kvalitātes apstrāde Vienā pieteikumā var vienkārši nebūt pietiekami daudz laika.

Starp trūkumiem mārketings - personalizācijas neiekasēšanas mijiedarbība ar "lidami". Sazināšanās ar klientu, tas ir iespējams pielāgot politiku svina paaudzes, jo atsauksmes, stimulēt cilvēka kontakts uzņēmums vēlreiz. Rindu kļūda - nav mēģinājumiem atsākt dialogu ar "lidom", kas reiz neizdevās pārvērst par klientu.

Nākamais trūkums - A "invaliditāti" informācijas neatbilstošos pārdot produktu vai pakalpojumu piegāde, nodrošinot pietiekamu detalizācijas vai sliktu padomu. Starp visvairāk acīmredzamas kļūdas svina paaudzes, daži eksperti redzēt kopēšanu mehānismus piesaistē "invaliditāti" no konkurējošiem uzņēmumiem. Praksē tas var izraisīt to, kas radīs papildu satiksmes tas ir arī par tiem. Eksperti pamatoti uzskata, ka šāds darbs - ne novest paaudzes, tas ir atkritumi mārketinga budžetiem.

Kur viņi nāk no, "Lida"?

Mēs esam noteikuši instrumentus, kas veido fenomens svina paaudzi. Preces un pakalpojumi var pārvietoties pa vairākiem kanāliem. Tagad mēs izskatīsim, patiesībā, "Invaliditāte" satiksmes avoti - vietas, kur viņi bieži nāk ar tiešsaistes veikala mājas lapā.

Pirmkārt, tas ir saistīts ar meklētājprogrammas. Iespēja tos var izsniegt rēķina SEO-optimizācija, bet ne vienmēr. Otrkārt, tas ir saistīts saistīts ar reklāmas baneri (tagad parasti konteksta reklāmas). Treškārt, tas noklikšķina uz reklāmas un ziņojumiem sociālajos tīklos. Ceturtais - ar saitēm ievietots e-pasta ziņojumus. Piektkārt, tas var būt tieša norāde uz vietu interneta veikala, jo pērk interesi izraisījusi bezsaistes svina paaudzi.

Man patika man veiktspēju par pārdošanas menedžeri, un viņš uzreiz nolēma, lai uzzinātu vairāk par šo produktu. Satiksmes dati parasti tiek iegūti, izmantojot analīzes rīkus, no kuriem daudzi ir bez maksas. Tas palīdzēs optimizēt svina paaudzes stratēģiju.

sociālie tīkli

Sociālie tīkli ir atzīti daudzi eksperti, kas ir viens no visvairāk efektīvu kanāli svina paaudzi. Tas ir pierādīts fakts, ka viņi pavada savu laiku, praktiski visas iedzīvotāju grupas, kur jūs varat atrast gandrīz jebkuru mērķauditoriju. Kā pārvērst sociālo tīklu lietotāju sadaļā "invaliditāti"?

Pirmkārt, jums ir nepieciešams atrast starp tām personām, kas varētu būt potenciāls nepieciešams pārdot preces, un pēc tam sazināties ar viņiem (tieši - sūtīt ziņojumus, vai netieši - caur kopēju grupas un diskusijas). Otrkārt, tirgotājam jābūt pastāvīga komunikācija ar saviem klientiem, nevis atstāt tos bez atjauninājumu. Treškārt, dati no personiskajiem profiliem potenciālo "invaliditāti" sociālajos tīklos, var izmantot arī "aukstā" zvaniem. Nākamajiem klientiem būs patīkami pārsteigts, kad viņš saņēma zvanu vadītājs un piedāvās sporta precīzi zīmolu, ko viņš visvairāk patīk fotografēties.

Secrets of veiksmīgas svina paaudzes

Pirmais gals tirgotājiem - motivēt lietotājam aizpildīt tiešsaistes veidlapu. To var izdarīt, piedāvājot atlaides apmaiņā pret pieteikumu, vai garantē bezmaksas konsultācijas (šajā gadījumā jums ir nepieciešams, lai norādītu noklusējuma vērtība konsultācijas). Jūs varat pievienot skaitītājs, kas norāda, ka prasība ir apmēram līdz beigām. Otra ekspertu grupa - strādā, lai paplašinātu kontaktu datu bāzi. Piemēram, ja, atsavinot vadītāja tikai e-pastu, tad jums ir nepieciešams, lai mēģinātu noskaidrot telefonu, "Lida", un adresi tās lapas par sociālo tīklu. Tas palīdz uzturēt kontaktus un nodrošināt potenciālo klientu informāciju no vairākiem kanāliem. Vēl viens gals tirgotājiem ir diezgan loģiski - lai šovs "Lidija" draudzīgums, atvērtība, vēlme risināt sarežģītas problēmas. Ja tas nenotiek, nebūs efektīvs svina paaudzi. Kas tas ir? Visvienkāršākā darbība - lai uzturētu vienotu pieklājība un cieņa pret klientu.

izmaksas

Cenu svina paaudzi - strīdīgs jautājums. Jebkuras standarti vai vidējās tirgus kritērijus šeit mazliet. Taču eksperti varēja identificēt vairākus faktorus, kas nav ietekmē cenu veidošanos, lai piesaistītu "Lida". Pirmkārt, tas viss ir atkarīgs no konkurences līmeni šajā segmentā, kurā darbs tiek veikts. Jo augstāks tas ir, jo dārgāka maksās "vadīt". Otrkārt, svarīga loma konkurences priekšrocībām precēm vai pakalpojumiem, attiecībā uz kuriem ir svina paaudzes. Jo vairāk viņi zina, kā, jo lielāka iespēja to darīt svina paaudzes lētāk. Treškārt, ir atkarīga, patiesībā, nepieciešama viena "Lida" cena pieteikumu skaits. Ceturtkārt, cenu svina paaudzes lielā mērā nosaka kvalitāte no interneta veikala mājas lapas - dizains, saturs, negrodota, spējas analizēt satiksmes. Piektkārt, ir svarīgs faktors - ģeogrāfija svina paaudzi.

Locekļi Maskavas un lielo pilsētu darīt "lidami" parasti ir grūtāk nekā iedzīvotājiem reģionos. Katrs piesaistīt invaliditāti speciālists, vadoties pēc savas praksē shēma nodrošina definīciju izmaksām, atkarībā no klienta mērķiem: piesaistīt personalizētu "invaliditāti", kas atbilst vienai cenu noteikšanas modeli, mediju svina paaudzi - citā.