Kompetences modelis kā ceļš uz panākumiem

Ja uzņēmums cenšas panākt konkurētspēju tirgū un augstu peļņu, tā vadītājs ir skaidri apliecināt, ka ir jābūt iespējai katram darbiniekam, bez jebkādām prasmēm, viņš nevar darīt, kādas zināšanas viņam ir jābūt noderīga kolektīvam. Vieglākais veids, kā to panākt, izstrādājot modeli kompetences. Pašlaik tā ir milzīga loma cilvēku resursu vadībā. Dažos uzņēmumos, kompetences modelis tiek izmantots, lai novērtētu efektivitāti, darbinieku strādā otrs - kā īpašu pieteikumu rīks, kas palīdz, lai veidotu rezervi, ieskaitot vadību. Šī pieeja ļauj novērtēt ne tikai to, kas tiek darīts, lai katram uzņēmuma darbiniekam, bet arī veids, kādā viņš to darīja.

Kas ir kompetence?

Definīcijas šo terminu, ir daudz: katrs pārvaldītājs iegulda savu nozīmi tajā. Tomēr kopējā vērtība pūce "kompetence", ir samazināts līdz diviem pamata pieejām.

1. Amerikāņu modelis kompetences - tas ir noteikts uzvedības darbinieks, ar kura palīdzību var pierādīt pareizu uzvedību, kas neizbēgami novedīs pie augstākām personīgo rezultātu, tāpēc, lai gūtu panākumus visā uzņēmumā. Piemēram, kompetences modelis HR vadītājs: lojalitātes un cieņa pret biznesa ētiku, pastāvīga personīgo attīstību, ražošanu un profesionālo efektivitāti.
2. Eiropas modelis kompetences - detalizēts apraksts par gala rezultātu un darba uzdevumus. Piemēram, modelis vadītājs kompetences ietver: peļņas pieaugumu un uzņēmumu konkurētspēju; profesionalitāte, sajūtu virzienā ekonomiskajā vidē, prognozēt situāciju un rast risinājumus; efektīvu pārvaldību uzņēmumā.

Galvenā atšķirība starp šīm metodēm, ir tā, ka Eiropas piedāvājums, lai noteiktu minimālo ka ir nepieciešama darbinieka, un ASV ir vērsta uz bottom-line rezultātiem. Pamatojoties uz šiem paņēmieniem, jūs varat sniegt termina "kompetence". Tās ir īpašības un īpašības personas, ka tā ir jābūt, lai sasniegtu labus rezultātus, kas aizņem noteiktu pozīciju. Šīs prasmes var pārbaudīt, izmantojot attēlu uzvedību darbinieks.

Kāda varētu būt kompetenču modelis

1. Korporatīvā. Tie izriet no vērtībām, ko uzņēmums un darījumu ar katru no saviem biedriem atzīti, no tīrītājs ar pārvaldnieku.
2. Professional. Citā veidā, tos sauc tehnisks. Kas ir vajadzīgs uz konkrētiem darba grupām.
3. Vadītājs. Tā ir grupa, vadības kompetenču attiecas tikai uz vadītājiem jebkurā līmenī.

Piemērs kompetence iesaistītā personāla darbā ar klientiem.

Pirmais līmenis - spēja komunicēt ar klientiem. Klātbūtne pie sarunas.

Otrais līmenis - neatkarīgi no sarunu, kas strādā ar datu bāzi.

Trešais līmenis - palielināt skaitu aktīvo klientu veidot bāzi.

Augstākais līmenis - iespēja būt konsultants, pieņemt patstāvīgus lēmumus.