Patērētāju uzvedība. funkcijas

Vidējā pircējs vadās izvēlē produkta? Patērētāju uzvedība, faktori, uz kuriem viņi dara savu lēmumu, jau sen kļuvusi par objektu uzmanības tirgotājiem, psihologiem, ekonomistiem, un tikai visiem tiem, kas nodarbināti sfērā tirdzniecības cilvēku. Tātad, ko tas saka mūsdienu ekonomikas teoriju?

Pamata postulāti

Lai saprastu, kas nosaka patērētāju uzvedību uz tirgus ekonomiku, un kāda ir tās mehānisms, ekonomisti paļauties uz vairākiem šādiem noteikumiem:

1. Racionalitāti. Galīgo izvēli pircēja lielā mērā ir atkarīga no vēlmes sistēmas. Tas pats labums dažādiem cilvēkiem, būs cita vērtība, ko nosaka saskaņā ar individuālu novērtējumu noderīgumu produktu. Katram pircējam ir apņēmusies īpašu klāstu vitāli preces. Par lietderība mēroga mērķis nav, uzvedība patērētāja atkarīga no subjektīviem vēlmēm. Turklāt, katrs cilvēks zina, kādas konkrētas priekšrocības to vajag, tas var salīdzināt tos un izvēlēties komplektu, kas būs visizdevīgākais viņam. Tas ir pamatojums.
2. Suverenitāte. Jebkurš pircējs ņem personīgo lēmumu iegādāties labu, kas nevar būt būtiska ietekme uz ražotājiem. Tomēr, ņemot vērā tirgus mehānismu individuālu izvēli patērētājiem tiek summēti, un rezultāts ietekmē turpmāko attīstību ražotāja biznesu. Ja pircēji priekšroku kādu labu, tā ražotājs dod peļņu, viņa bizness ir uzplaukums. Citiem vārdiem sakot, suverenitāte patērētāja ir tās vara pār tirgu, spēja noteikt, ko un cik daudz būs iet uz veikalu.
3. Daudzveidība. Par daudzveidība cilvēku vajadzības un sabiedrības izraisa to, ka tirgū pastāv pārpilnība visu veidu precēm, kas paredzēti, lai apmierinātu dažādas vajadzības. Tāpēc rīcība patērētāju ietekmē fakts, ka tur vienmēr ir daudz, no kuriem izvēlēties, ir dažādas iespējas, kā to var izdarīt.

Kā iegādāties

Viss process, pieņemot lēmumu par preču pirkšanu vai pakalpojumu ir sadalīta piecos posmos:

- definīcija cilvēku vajadzībām ;

- meklēšana un identifikācija visu alternatīvu;

- novērtējums par katru iespēju;

- lēmumu pieņemšana, un, veicot pirkumu;

- poslepokupnoy analīze.

Patērētāju uzvedība ir reakcija uz darbībām veicināšanas veicināšanas mārketinga: produkts, tā cena, izplatīšanas metodes un veidus, kā ietekmēt pircējiem. Šie faktori, darbojoties kopā ar citiem stimuliem (kultūras, ekonomisko, politisko, uc) "melnās kastes", no pircēja iemeslu izraisīt reakciju (produktu izvēle, zīmolu, pērkot laiku un tā tālāk.).

To nosaukumu ietekme uz spēju veikt pirkumus

Patērētāju uzvedība - process ir ļoti sarežģīts. Neskatoties uz to, ka šobrīd ir daudz modeļi, skolas un tendences pētījuma pircēju uzvedības izpēte dažreiz izraisīt interesantas pārsteigumi. Tādējādi ASV zinātnieki atklāja, ka cilvēki, kas ir viens no pēdējiem alfabēta burtiem stāv sākumā vārdiem, ātrāk nekā citi izlemj veikt pirkumu. Iemesls ir tas, ka kopš bērnības viņi ieguva līdz beigām rindas un dažādiem sarakstiem, un tādēļ turpmākajā dzīvē viņi baidās garām labākos piedāvājumus. Un kas zina, ko citi noslēpumi slēpjas mūsu prātos?