Anketas izveidošana: Jautājumu un atbilžu variantu izvēle

Šajā rakstā mēs iemācīsim jums izveidot kārtīgu anketu, par kuru jūs varat atbildēt bez steigas. Ir svarīgi saprast, ka aptaujas laikā internetā respondents jebkurā laikā var pāriet no datora. Visbiežāk tas notiek nejauša iemesla dēļ. Atgriezieties atpakaļ un ātri atcerieties, ko viņš tikko darīja, tas būs diezgan grūti. Kā šajā situācijā, lai sasniegtu vislabāko apsekojuma efektivitāti?

Kādi faktori nosaka atbildes uz anketu laiku?

Pirmkārt, par jautājumu skaitu. Tad par jautājumu kvalitāti. Un visbeidzot, par jautājumu veidiem.

Tagad detalizēti apsveriet katru faktoru.

Anketas apjoms

Aptaujas anketu jautājumu skaits ir atkarīgs no informācijas apjoma, kas mums jāiegūst par respondentu. Interneta aptaujā - optimālais skaits no pieciem līdz desmit jautājumiem. Tajā pašā laikā pārāk daudz atbilžu uz vienu jautājumu bieži vien samazina atbilžu kvalitāti un izkropļo saņemto informāciju. Optimālais variantu skaits, atbildot uz vienu jautājumu, ir no diviem līdz pieciem.

Kā samazināt jautājumu skaitu? Vislabāk nav piedāvāt iespējamās atbildes, kas ir līdzīgas viena otrai, jums ir nepieciešams spēcīgs kontrasts. Piemēram, "jā", "nē", "drīzāk nē", "visticamāk, jā", "es šaubos".

Aptaujas kvalitāte

Mēģiniet nodrošināt, lai jautājumi un atbildes tiktu formulēti nepārprotami, neļauj tulkojumu variantus. Izvairieties no garām un neskaidrajām mācību grāmatām, kas aizņem respondenta laiku. Piemēram, "Jūsu mīļākās cigaretes" vietā, nevis "Kurus konkrētus tabakas izstrādājumus vēlaties iegādāties šajā gada laikā?"

Kā paaugstināt anketas kvalitāti? Veidojot anketu Formulējiet jautājumus un atbildes, cik vienkārši vien iespējams. Neizmantojiet nesaprotamus vārdus un saīsinājumus, kas var apgrūtināt respondentu. Atcerieties, ka persona, kas atbild uz jūsu jautājumiem, var ļoti atšķirties no jums.

Izvēloties pareizos jautājumu veidus

Neveiksmīga jautājumu veida izvēle var būtiski palielināt atbildes saņemšanai nepieciešamo laiku. Piemēram, kā var jautāt par respondenta izglītības līmeni.

Labākais jautājums ir vairākkārtēja izvēle.

Izvēlies pašreizējo izglītības līmeni:

• Galvenais
• Vidējais
• Sekundārā tehniskā
• Nepabeigta augstākā izglītība
• Augstākā izglītība
• Zinātņu kandidāts
• Zinātņu doktors

Vai arī atbildes variants "cits", kas jāievada teksta laukā.

Pirmā iespēja ir ne tikai ērtāka, bet tas prasīs daudz mazāk laika. Otrais atbildētājs noņems aptuveni divpadsmit sekundes, un tas ir piecas reizes lielāks par pirmo. Ja respondents atbildēs, izmantojot mobilo ierīci, burtu komplekts aizņems vēl vairāk laika.

Secinājums

Ir vairāki faktori, kas ietekmē aptaujas aizpildīšanas laiku. Jāatceras, ka savā anketā nevarat iekļaut pārāk daudz jautājumu, jautājuma veidam jāatbilst informācijai, kas jums jāsaņem, un jautājumiem jābūt vienkāršiem, lai respondents varētu ātri reaģēt.

Turklāt jautājumu kārtošanai, veidojot anketu, ir arī liela nozīme. Pirmkārt, grupu jautājumi par līdzīgām tēmām jāapkopo tā, lai respondents pavada minimālu laiku, lai pārietu no viena jautājuma uz otru. Otrkārt, jums ir jāuzstāda jautājumi no vienkāršas līdz sarežģītām, nevis otrādi. Visbeidzot, grīdas vecuma izglītības bloku parasti ievieto aptaujas beigās.